Świadczenie usług serwisu pogwarancyjnego dla serwerów Wrocławskiego Centrum Sieciowo-Superkomputerowego Politechniki Wrocławskiej

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia jest świadczenie -od dnia zawarcia umowy do dnia 4 marca 2011 roku- usługi serwisu pogwarancyjnego dla serwerów Wrocławskiego Centrum Sieciowo- Superkomputerowego Politechniki Wrocławskiej. Usługa będzie polegać między innymi na: - przyjmowaniu zgłoszeń o awarii; -diagnozowaniu sytuacji awaryjnej, -wypracowaniu działań naprawczych, -naprawie,( wymianie uszkodzonych części) i wykonaniu testów naprawionego sprzętu Opis sprzętu : 77 sztuk zestawów Action Actina Solar 120X2, składających się z: - obudowa Evercase zawierająca dwa komplety połączone wspólnym systemem zasilania: - płyta główna Intel S3000PT - jeden procesor Intel Xeon X3220 - pamięć RAM 8 GB - interfejs InfiniBand DDR Mellanox MT25204 InfiniHost III Lx HCA - dysk SATA 160 GB Jeden z ww. kompletów posiada dyski 320 GB zamiast 160 GB. Procesory, pamięć i karty IB są aktualnie objęte kontraktem serwisowym i nie podlegają zamawianemu w tym postępowaniu serwisowi pogwarancyjnemu. Serwer Action Actina Solar 220 X2 - obudowa Intel SR2500, - płyta główna Intel S5000PAL, - dwa procesory Intel Xeon E5160, - pamięć RAM 16 GB, - kontroler PCIe RAID Intel SAS + 4 dyski SAS, - 2 dyski SATA 160 i 320 GB, - interfejs FC 4Gbps dual-port, - interfejs InfiniBand DDR Mellanox MT25204 InfiniHost III Lx HCA Pamięć, interfejs FC, interfejs InfiniBand, kontroler SAS i dyski SAS są aktualnie objęte kontraktem serwisowym i nie podlegają zamawianemu w tym postępowaniu serwisowi pogwarancyjnemu. Wymiana uszkodzonej karty graficznej i zasilacza w komputerze PC na kartę i zasilacz o mocy uwzględniającej nową kartę. Minimalne parametry karty graficznej: -obsługa DirectX11 i OpenGL 3.2 -2 x DVI-I -1 x HDMI -1 x DisplayPort -Przepustowość pamięci co najmniej 150GB/s -Pamięć co najmniej 1024MB GDDR5 -Częstotliwość taktowania Shaderów >= 850MHz -Liczba zunifikowanych procesorów strumieniowych >=1600 Wykonawca udzieli gwarancji na dostarczoną kartę graficzną i zasilacz na okres 24 miesięcy. Warunki serwisu: -Tryb zgłaszania awarii: od poniedziałku do piątku (z wyjątkiem dni wolnych od pracy) w godzinach od 800 do 1600; -Zgłoszenie usterek następuje w drodze pisemnej: faksem lub pocztą elektroniczną na adres podany przez Wykonawcę w umowie; -Przyjęcie zgłoszenia usterki musi zostać potwierdzone przez Wykonawcę tego samego dnia roboczego na drodze pisemnej: faksem lub pocztą elektroniczną na adres podany przez Zamawiającego; -Wykonawca naprawi lub wymieni uszkodzone części, po wcześniejszym uzgodnieniu terminu rozpoczęcia prac serwisowych z Zamawiającym. Naprawa musi zakończyć się do godziny 16:00 następnego dnia roboczego, licząc od momentu przyjęcia zgłoszenia; -Naprawy i testy naprawionego sprzętu wykonywane będą wyłącznie siłami Wykonawcy w siedzibie Zamawiającego albo w serwisie zewnętrznym, przy czym Wykonawca pokryje wszystkie koszty transportu z ubezpieczeniem do miejsca naprawy i z powrotem, w tym koszty wyniesienia i wniesienia sprzętu do siedziby Zamawiającego; -Wykonawca gwarantuje sprawne działanie sprzętu w okresie umowy. Gdyby sprzęt objęty umową stał się wadliwy, Wykonawca według własnego wyboru naprawi lub wymieni uszkodzone części na nowe; -Gwarancja obejmuje także wszelkie oprogramowanie niezbędne do poprawnej pracy wszystkich serwisowanych podzespołów (firmware itp),w tym prawo do otrzymywania przez Zamawiającego nowszych wersji tego oprogramowania; -Wykonawca zapłaci karę umowną za opóźnienie w wysokości 500 zł za każdą rozpoczętą dobę po terminach zdefiniowanych powyżej za każdy niesprawny w pełni komputer; Wymagania wobec Wykonawcy Wykonawca, który będzie świadczył usługi serwisowe winien posiadać certyfikat ISO 9001-2008. Szczegółowy zakres obowiązków wykonania przedmiotu zamówienia znajduje się w projekcie umowy, stanowiącym Załącznik nr 2 do SIWZ.