Przeprowadzenie badań marketingowych ruchu turystycznego w Wielkopolsce w roku 2011 i 2013 w celu oszacowania jego wielkości i struktury oraz oceny jakości usług turystycznych i określenia turystycznego wizerunku Wielkopolski

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia jest realizacja przedsięwzięcia pn. Przeprowadzenie badań marketingowych ruchu turystycznego w Wielkopolsce w roku 2011 i 2013 w celu oszacowania jego wielkości i struktury oraz oceny jakości usług turystycznych i określenia turystycznego wizerunku Wielkopolski w terminie od dnia zawarcia umowy z Wykonawcą do dnia 30 listopada 2013 r. zgodnie z poniższymi terminami. W ramach niniejszego przedsięwzięcia zakłada się, iż Wykonawca przeprowadzi 2 cykle badań marketingowych, tj. w roku 2011 i 2013 w następujących terminach: 01.07.2011 r.-30.11.2011 r. oraz 01.07.2013 r.-30.11.2013 r. Zamawiający zastrzega, iż realizacja badań ilościowych i jakościowych ma być przeprowadzona wyłącznie w III kwartale 2011 i 2013 roku. Przedmiotem badań jest wielkość, struktura i dynamika ruchu turystycznego (tj. turystów i odwiedzających jednodniowych), a także poziom satysfakcji odwiedzających zagranicznych i krajowych z konsumowanych usług turystycznych (szerzej: z pobytu) w Wielkopolsce oraz turystyczny wizerunek Wielkopolski. Pozyskanie niezbędnych informacji nastąpi przy wykorzystaniu dwóch uzupełniających się grup metod: A) metod ilościowych, B) metod jakościowych. Badania ilościowe polegać będą na przeprowadzeniu indywidualnych wywiadów standaryzowanych z odwiedzającymi. Minimalna liczba respondentów wynosi 3500, a okres przeprowadzania badań przypadnie na III kwartał 2011 i 2013 roku. Podział liczby kompletnych wywiadów na 2011 i 2013 rok: 1) 1.750 w III kwartale 2011 roku; 2) 1.750 w III kwartale 2013 roku. Badania jakościowe polegać będą na przeprowadzeniu pogłębionych wywiadów grupowych z potencjalnymi odwiedzającymi z województw: mazowieckiego, dolnośląskiego, śląskiego, pomorskiego, łódzkiego oraz wielkopolskiego. Zakładana liczba spotkań wynosi 12, a okres przeprowadzania badań przypadnie na III kwartał 2011 i 2013 roku (po 1 spotkaniu w każdym roku w każdym z wymienionych województw). Od Wykonawcy oczekuje się: a) analizy ruchu turystycznego w województwie wielkopolskim wraz z oszacowaniem jego wielkości, struktury i zachodzących w czasie zmian (badania ilościowe), b) badania satysfakcji z pobytu wśród odwiedzających województwo wielkopolskie (badania ilościowe), c) badania wizerunku województwa wielkopolskiego jako regionu turystycznego (badania ilościowe i jakościowe). Przeprowadzenie badań marketingowych potencjału rynku krajowego (Wielkopolski), ma służyć optymalizacji sprzedaży usług turystycznych dla aktualnych i potencjalnych turystów. Zamówienie dotyczy realizacji projektu pt. Kompleksowa promocja wiodących produktów turystycznych w Wielkopolsce - współfinansowanego przez Unię Europejską z Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Priorytetu VI - Turystyka i środowisko kulturowe, Działania 6.1 - Turystyka, Schematu II - Promocja i informacja turystyczna Wielkopolskiego Regionalnego Programu Operacyjnego na lata 2007-2013. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera załącznik nr 3 do SIWZ