Świadczenie pogwarancyjnych usług serwisowych sprzętu komputerowego dla jednostek organizacyjnych Uniwersytetu Przyrodniczego we Wrocławiu w 2014 r. Sprawa RAP.272.152.2013

Opis przedmiotu przetargu: Wymagania Zamawiającego dotyczące przedmiotu zamówienia: a) Prace będące przedmiotem zamówienia muszą spełniać wymagania aktualnie obowiązujących norm i przepisów prawnych w tym zakresie, spełniać wymagania producentów sprzętu komputerowego. b) Usługi będące przedmiotem umowy będą realizowane na podstawie wniosków jednostek organizacyjnych Uniwersytetu Przyrodniczego we Wrocławiu, przesyłanych faksem lub pocztą elektroniczną przez pracownika Działu Aparatury i Pomocy Dydaktycznych lub przez pracowników jednostek organizacyjnych. c) Miejscem świadczenia usług będących przedmiotem zamówienia są jednostki organizacyjne Uniwersytetu Przyrodniczego zlokalizowane na terenie miasta Wrocławia. d)W przypadku konieczności wykonania usługi poza miejscem instalacji sprzętu (tj. wykonania tych czynności w siedzibie Wykonawcy) koszty transportu i ubezpieczenia urządzenia pokrywa Wykonawca. e) Zamawiający może zmienić miejsce wykonania usługi w drodze jednostronnego oświadczenia. Oświadczenie w tym zakresie nie wymaga zachowania formy aneksu do umowy. f) Wykonawca zobowiązany jest przystąpić do usuwania awarii, (naprawy sprzętu) w ciągu maksymalnie 24 godzin od otrzymania faksem lub pocztą elektroniczną zgłoszenia od Zamawiającego. g) Konserwacje i naprawy niewymagające wymiany części zamiennych Wykonawca zobowiązuje się zakończyć w dniu ich rozpoczęcia. h) Naprawy wymagające wymiany części zamiennych Wykonawca zobowiązuje się wykonać w terminie do 5 dni od zgłoszenia. W takim przypadku Wykonawca niezwłocznie poinformuje Zamawiającego o zaistnieniu powyższej okoliczności. Wymiana części zamiennych i materiałów eksploatacyjnych wymaga zgody Zamawiającego akceptującej całościowy kosztorys wykonania usługi. i) W przypadku naprawy trwającej dłużej niż 5 dni licząc od momentu zgłoszenia Wykonawca na swój koszt dostarczy Zamawiającemu sprzęt zastępczy tej samej klasy lub o wyższych parametrach. j) Wykonawca zobowiązany jest zapewnić, niezbędne do przeprowadzenia naprawy bądź konserwacji, części i materiały, fabrycznie nowe, pełnowartościowe technicznie, zalecane przez producenta urządzenia. k) W przypadku nieopłacalności naprawy Wykonawca poinformuje o tym fakcie Zamawiającego oraz wystawi na ta okoliczność ekspertyzę techniczną zawierającą uzasadnienie nieopłacalności wykonania naprawy. Wykonawcy za czynności jakie zostały przeznaczone na przeprowadzenie diagnozy stanu sprzętu i opłacalności naprawy należy się wynagrodzenie w wysokości stawki za jedną roboczogodzinę. l) Za odbiór usługi strony uznają podpisanie przez uprawnionych przedstawicieli stron protokołu wykonania usługi - bez uwag. W razie wystąpienia jakichkolwiek niezgodności przedmiotu umowy z wymaganiami określonymi w umowie lub SIWZ, Wykonawca bez prawa do jakiegokolwiek dodatkowego wynagrodzenia zobowiązany jest w terminie wyznaczonym przez Zamawiającego usunąć wszelkie usterki. Ilość komputerów, urządzeń peryferyjnych (drukarek, skanerów, ploterów) będących własnością jednostek organizacyjnych uczelni wynosi: komputery stacjonarne - 2020 szt., komputery przenośne - 668 szt., drukarki - 1200 szt., skanery - 205 szt., plotery - 6 szt.,