Świadczenie usług w zakresie rezerwacji, wystawiania i sprzedaży biletów na międzynarodowe i krajowe regularne przewozy lotnicze na potrzeby Urzędu do Spraw Cudzoziemców

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług w zakresie rezerwacji, wystawiania i sprzedaży biletów na międzynarodowe i krajowe regularne przewozy lotnicze na potrzeby Urzędu do Spraw Cudzoziemców. Warunki realizacji przedmiotu zamówienia: W ramach realizacji przedmiotu zamówienia, Wykonawca po otrzymaniu od Zamawiającego zgłoszenia, zobowiązany będzie do: a)niezwłocznego wyszukiwania i przedstawiania najkorzystniejszych dla Zamawiającego, dostępnych na rynku, ofert na zakup biletów lotniczych z uwzględnieniem najkorzystniejszej ceny i promocji, długości trasy oraz czasu podróży; b)dokonania rezerwacji biletów lotniczych wskazanych przez Zamawiającego; c)wskazania terminu wykupu zarezerwowanego biletu w terminie nie późniejszym niż 24 godziny przed terminem planowanej podróży, której dotyczy rezerwacja i zakup biletów lotniczych; d) wystawienia i sprzedaży zamówionych przez Zamawiającego biletów lotniczych (w formie elektronicznej lub papierowej), jednak nie później niż w ciągu 24 godzin przed terminem planowanej podróży, której dotyczy rezerwacja i zakup biletów lotniczych; e) każdorazowego niezwłocznego informowania Zamawiającego o zmianach godzin rejsu, odwołaniu rejsu itp.;f) wyznaczenia pracownika, który będzie odpowiedzialny za kontakty z Zamawiającym oraz za prawidłową realizację zamówienia. Sprzedaż biletów lotniczych odbywać się będzie zgodnie z bieżącymi potrzebami Zamawiającego. Zlecanie zakupu oraz odbiór biletów następować będzie przez upoważnionego pracownika Zamawiającego. Odbiór biletów w formie papierowej następować będzie w siedzibie Zamawiającego. Zamawiający będzie miał prawo, bez ponoszenia kosztów, anulować dokonaną rezerwację biletu lotniczego przed jego wykupem. Zamawiający będzie mógł zmienić trasę lub termin podróży w każdym czasie. Jeżeli taka zmiana wiązać się będzie z udokumentowanym poniesieniem kosztów manipulacyjnych przez Wykonawcę, Zamawiający zobowiązuje się do ich pokrycia. Zamawiający będzie miał prawo do zwrotu zakupionego biletu lotniczego, co skutkować będzie zwrotem poniesionych przez Zamawiającego kosztów zakupu, bądź też wykorzystaniem zakupionego biletu lotniczego w późniejszym terminie. Jeżeli zwrot biletu lotniczego wiązać się będzie z udokumentowanym poniesieniem koszów manipulacyjnych przez Wykonawcę, Zamawiający zobowiązuje się do ich pokrycia. W przypadku odwołania przez przewoźnika lotu po zakupieniu przez Zamawiającego biletu na dany przelot, Wykonawca zwróci Zamawiającemu poniesione przez niego koszty zakupu zgodnie z warunkami zastosowanej taryfy. Zwrot tej kwoty powinien nastąpić w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty zwrotu biletu, na podstawie faktury korygującej. Zamawiający przewiduje największe zapotrzebowanie na zakup biletów w obie strony, dotyczących przelotów na następujących trasach: Warszawa - Bruksela, Warszawa - Wiedeń, Warszawa - Strasburg, Warszawa - Amsterdam, Warszawa - Praga, Warszawa - Zurych, Warszawa - Norymberga, Warszawa - Bratysława, Warszawa - Sofia, Warszawa - Berlin, Warszawa - Wilno. Zamawiający zgłaszał będzie również zapotrzebowanie na zakup biletów w jedną stroną do wszystkich krajów Unii Europejskiej oraz biletów do krajów położonych poza granicami Unii Europejskiej. Cena każdego zakupionego przez Zamawiającego biletu musi obejmować ubezpieczenie podróżnego w czasie lotu