SZKOLENIE ZAWODOWE

Opis przedmiotu przetargu: NAZWA SZKOLENIA: KOMPLEKSOWA OBSŁUGA BIURA 1.Cel szkolenia: praktyczne przygotowanie do pracy w charakterze pracownika administracyjno-biurowego ze szczególnym uwzględnieniem zagadnień dot. kadr i płac. 2.Liczba osób do przeszkolenia: 30, tj. 2 grupy szkoleniowe po 15 osób. Minimalna liczba osób w grupie - 12. Nie dopuszcza się możliwości zwiększenia grupy szkoleniowej przez wykonawcę. Zamawiający zapłaci za szkolenie wg liczby skierowanych osób. 3. Forma organizacji szkolenia: kurs. 4. Pożądany termin szkolenia: I grupa: 6.05.2013 - 28.06.2013, II grupa: 3.06.2013 -26.07.2013. 5. Czas trwania kursu: maksymalnie 2 miesiące. 6. Wymagana ilość godzin zajęć dydaktycznych - 280. 7. Wymagany zakres tematyczny szkolenia: a) obsługa biura i sekretariatu - 16 godz.: - redagowanie pism, listów, raportów z użyciem komputera, - obsługa urządzeń biurowych, - organizacja spotkań z klientami, - rozliczanie podróży służbowych, b) wykorzystanie MS EXCEL w pracy biurowej - 16 godz. c) obsługa sprzedaży - 16 godz.: - dokumentacja dot. sprzedaży (rachunki, faktury paragony, zasady sporządzania faktur, podatek VAT, rabaty, reklamacje i zwroty, dokumenty korygujące) - dokumentacja finansowa (rozliczenia gotówkowe, rozliczenia bezgotówkowe (czeki, karty płatnicze), rozliczenia utargów. d) Obsługa klienta - aktywne metody sprzedaży - 8 godz. e) Kadry i płace -104 godz.: - elementy prawa pracy - 8 godz., - dokumentacja pracownicza - 8 godz., - płace - sposoby rozliczeń z pracownikami, listy płac, rozliczenia z ZUS i PIT - 16 godz., - wynagrodzenia za czas nieobecności w pracy, zasiłki z ubezpieczenia chorobowego - 16 godz., - kadry i płace w ujęciu informatycznym - program Symfonia - 32 godz., - obsługa programu Płatnik - 24 godz. f) Praktyka u pracodawców - 120 godz. (3 tygodnie).