Usługa sprawowania opieki i nadzoru merytorycznego nad realizacją zadania Projektujemy sektor publiczny w ramach projektu systemowego pn. Design Silesia II

Opis przedmiotu przetargu: Usługa sprawowania opieki i nadzoru merytorycznego nad realizacją zadania Projektujemy sektor publiczny w ramach projektu systemowego pn. Design Silesia II, Planowane zamówienie dotyczy realizacji usługi w trzech etapach: Etap nr 1 - przygotowanie koncepcji całości zadania, przygotowanie materiałów szkoleniowych, przygotowanie narzędzi niezbędnych do realizacji zadania w trzech instytucjach publicznych w województwie śląskim, przeprowadzenie szkolenia dla członków zespołu. Szkolenie odbędzie w siedzibie Design Wales w Cardiff, Wielka Brytania; Etap nr 2 -nadzór merytoryczny nad pierwszym procesem analizy dostępności usług polegającym na przeprowadzeniu analizy zależności pomiędzy usługą publiczną, a klientem oraz schematów interakcji użytkowników z daną instytucją, identyfikacji problemów i sytuacji utrudniających funkcjonowanie danej jednostki oraz prototypowaniu rozwiązań, opracowanie wyników wdrożenia pierwszej analizy dostępności usług, w tym przygotowanie podsumowania, planu realizacji kolejnych dwóch procesów oraz raportu; Etap nr 3 -nadzór merytoryczny nad drugim oraz trzecim procesem analizy dostępności usług oraz opracowanie końcowego raportu oraz podsumowania wyników wdrożenia całego zadania.