Zakup wsparcia technicznego dla posiadanego przez Zakład Emerytalno-Rentowy MSWiA systemu informacji prawnej LEX OMEGA

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem Umowy jest zakup wsparcia technicznego dla posiadanego przez Zakład Emerytalno-Rentowy MSWiA systemu informacji prawnej LEX OMEGA, zwanego dalej Systemem. Wykonanie przedmiotu Umowy nastąpi w terminie 24 - miesięcy od dnia zawarcia Umowy z tym, że pierwsza aktualizacja Systemu zostanie dostarczona w ciągu 10 dni od dnia zawarcia Umowy. Wsparcie techniczne do Systemu musi obejmować: 1) aktualizację Systemu, 2) pomoc w rozwiązywaniu problemów związanych z funkcjonowaniem i obsługą eksploatowanego Systemu w tym rozwiązywanie problemów konfiguracyjnych związanych ze sprawnym funkcjonowaniem komputerów we współpracy z Systemem, 3) usuwanie awarii Systemu w ciągu 4 dni roboczych, 4) zabezpieczenie na okres wsparcia technicznego serwera administracyjnego z systemem operacyjnym, na którym osadzony zostanie System. Parametry serwera muszą być zgodne z zaleceniami producenta Systemu oraz zapewnić sprawne funkcjonowanie Systemu w środowisku sieciowym Zamawiającego, 5) odpowiednie skonfigurowanie serwera administracyjnego, 6) skonfigurowanie Systemu zainstalowanego u Zamawiającego celem zaimplementowania aktualizacji Systemu i sprawdzenie poprawności działania Systemu, 7) przeinstalowanie Systemu z serwera Zamawiającego na serwer Wykonawcy oraz z serwera Wykonawcy na serwer Zamawiającego, na żądanie Zamawiającego w ciągu 10 dni od dnia zawarcia Umowy; serwer musi spełniać minimalne wymagania techniczne związane z funkcjonowaniem Systemu, 8) dostarczenie Zamawiającemu aktualnej instrukcji użytkownika i administrowania Systemem,