Usługa serwisową centrali telefonicznej PABX Alcatel PCX 4400

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia jest usługa serwisowa centrali telefonicznej PABX - Alcatel PCX 4400, która obejmuje: 1)Comiesięczny przegląd centrali w zakresie: a)sprawdzenie indykatorów poprawnej pracy modułów centrali, b)mechaniczne oczyszczenie modułów (kart) centrali oraz sprawdzenie połączeń i gniazd kart, c)sprawdzenie rejestrów systemowych centrali, d)sprawdzenie indykatorów bufora systemu taryfikacji, e)zmiana konfiguracji systemu na życzenie Zleceniodawcy, f)obsługa systemu rejestracji rozmów, 2)Usuwanie awarii centrali telefonicznej zgłoszonych przez Zamawiającego. 3)Czas przystąpienia do usunięcia awarii - do 4 godzin od zgłoszenia awarii. Czas usunięcia awarii do 24 godzin. 4)Wykonawca jest zobowiązany potwierdzić otrzymania zgłoszenia awarii. 5)Zamawiający może zgłosić awarię: a)telefonicznie b)pocztą elektroniczną c)faksem 6)Zgłoszenie o awarii powinno zawierać: a)nazwisko osoby zgłaszającej i numer telefonu b)czas wystąpienia awarii c)krótko opis awarii 7)Wartość oferty powinna uwzględniać wszystkie koszty związane z wykonaniem usług konserwacji w tym koszty związane z dojazdami do Zamawiającego. 8)Wykonawca zobowiązany jest do dokonywania zakupów wszystkich niezbędnych do realizacji usług części i materiałów eksploatacyjnych, 9)Wykonawca jest zobowiązany do dostarczenia części zamiennych niezbędnych do naprawy po akceptacji ceny części przez Zamawiającego. Zamawiający pokrywa zaakceptowany koszt części potwierdzony kopią faktury. Zamawiający nie ponosi kosztów zakupu.