Naprawy i konserwacje sprzętu mikrokomputerowego realizowane w okresie trzech lat 2012-2015.

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia jest odpłatne świadczenie przez wykonawcę usług naprawczych i konserwacyjnych sprzętu mikrokomputerowego, będącego w posiadaniu Oddziału Okręgowego NBP w Bydgoszczy. Usługi te będą świadczone w okresie trzech lat. Ilość sprzętu przewidzianego do objęcia umową: 106 komputerów, 85 drukarek oraz 10 innych, drobnych urządzeń mikrokomputerowych (skanery, zewnętrzne napędy CD-R, DVD-R itp.). Przewiduje się, że prace naprawcze obejmą ok. 90 roboczogodzin rocznie. Konserwacją i naprawą będą objęte mikrokomputery typu desktop oraz notebook (producenci: HP, Compaq, Fujitsu - Siemens, Dell), a także drukarki igłowe OKI, laserowe HP, atramentowe HP i Xerox, wierszowe Printronix. Usługi konserwacyjne świadczone w ramach opłaty za jej wykonanie obejmują: Zakres czynności wchodzących w skład konserwacji podstawowej: - czyszczenie obudowy jednostki centralnej mikrokomputera, monitora i drukarki, - czyszczenie ekranu monitora, - odkurzenie klawiatury wraz z oczyszczeniem klawiszy, - czyszczenie zamontowanych w jednostce centralnej napędów (FDD, CD, DVD) - odkurzenie wnętrza drukarki połączone z czyszczeniem na sucho prowadnicy głowicy drukującej (dla drukarek igłowych), - czyszczenie myszy, - czyszczenie głowic drukarek igłowych, Zakres czynności wchodzących w skład konserwacji rocznej. Konserwacja roczna to czynności wchodzące w skład konserwacji podstawowej wymienione w pkt. 2.1. oraz ponadto: - demontaż obudowy jednostki centralnej mikrokomputera i odkurzenie wnętrza komputera, - demontaż obudowy drukarki z czyszczeniem obudowy oraz odkurzeniem wnętrza drukarki. Zakres czynności wchodzących w skład usług naprawczych: - diagnostyka uszkodzenia sprzętu mikrokomputerowego, - pogwarancyjne naprawy uszkodzonego sprzętu mikrokomputerowego, - ocena stanu technicznego i ekspertyza pisemna urządzeń mikrokomputerowych. Sposób świadczenia usług naprawczych i konserwacyjnych. Czynności związane z konserwacją sprzętu mikrokomputerowego wymienione w ww zakresie konserwacji podstawowej będą wykonywane raz na kwartał, z czego w jednym, wyznaczonym przez zamawiającego kwartale w roku, zostanie przeprowadzona konserwacja roczna, z uwzględnieniem czynności wymienionych powyżej w zakresie konserwacji rocznej. Konserwacja sprzętu mikrokomputerowego może być wykonywana wyłącznie w siedzibie zamawiającego. Wszystkie konserwacje będą odbywały się według harmonogramu konserwacji, obejmującego terminy prowadzenia prac w poszczególnych komórkach organizacyjnych zamawiającego - w danym kwartale. Harmonogram ten będzie opracowywany przez zamawiającego i przekazywany każdorazowo wykonawcy najpóźniej 14 dni przed rozpoczęciem prac w danym kwartale. Naprawa sprzętu mikrokomputerowego przeprowadzana będzie na podstawie zgłoszenia telefonicznego, potwierdzonego faksem. Wykonawca przystąpi do naprawy zgłoszonego sprzętu w następującym reżimie czasowym: - przy zgłoszeniach do godziny 12:00 - w dniu zgłoszenia, - przy zgłoszeniach po godzinie 12:00 - w następnym dniu roboczym (po piątku kolejnym dniem roboczym jest poniedziałek). Przystąpienie do naprawy oznacza faktyczne rozpoczęcie prac nad uszkodzonym sprzętem. Naprawa sprzętu mikrokomputerowego będzie prowadzona w miejscu zainstalowania sprzętu, a w razie niemożliwości dokonania naprawy na miejscu tj. w siedzibie zamawiającego - u wykonawcy, pod warunkiem pozostawienia w miejscu zainstalowania stałych i wymiennych nośników danych. Maksymalny czas naprawy nie może przekroczyć 5 dni roboczych. Może on ulec zmianie jedynie w uzasadnionych wypadkach i za zgodą zamawiającego. Miejscem świadczenia usług jest: Narodowy Bank Polski Oddział Okręgowy w Bydgoszczy ul. Jagiellońska 8 85-950 Bydgoszcz