REZERWACJA, ZAKUP I DOSTARCZENIE BILETÓW LOTNICZYCH ORAZ MIĘDZYNARODOWYCH BILETÓW KOLEJOWYCH NA PODRÓŻE ZAGRANICZNE oraz BILETÓW KOLEJOWYCH I AUTOBUSOWYCH NA PODRÓŻE KRAJOWE NA POTRZEBY AKADEMII OBRONY NARODOWEJ Nr sprawy 1/2/2015

Warszawa: REZERWACJA, ZAKUP I DOSTARCZENIE BILETÓW LOTNICZYCH ORAZ MIĘDZYNARODOWYCH BILETÓW KOLEJOWYCH NA PODRÓŻE ZAGRANICZNE oraz BILETÓW KOLEJOWYCH I AUTOBUSOWYCH NA PODRÓŻE KRAJOWE NA POTRZEBY AKADEMII OBRONY NARODOWEJ Nr sprawy 1/2/2015


Numer ogłoszenia: 18932 - 2015; data zamieszczenia: 27.01.2015

OGŁOSZENIE O ZAMÓWIENIU - usługi

Zamieszczanie ogłoszenia:
obowiązkowe.

Ogłoszenie dotyczy:
zamówienia publicznego.

SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY

I. 1) NAZWA I ADRES:
Akademia Obrony Narodowej , al. Gen. A. Chruściela 103, 00-910 Warszawa, woj. mazowieckie, tel. 022 6813780, faks 022 6813175.

• 
  Adres strony internetowej zamawiającego:
  www.aon.edu.pl

I. 2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO:
Uczelnia publiczna.

SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

II.1) OKREŚLENIE PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

II.1.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
REZERWACJA, ZAKUP I DOSTARCZENIE BILETÓW LOTNICZYCH ORAZ MIĘDZYNARODOWYCH BILETÓW KOLEJOWYCH NA PODRÓŻE ZAGRANICZNE oraz BILETÓW KOLEJOWYCH I AUTOBUSOWYCH NA PODRÓŻE KRAJOWE NA POTRZEBY AKADEMII OBRONY NARODOWEJ Nr sprawy 1/2/2015.

II.1.2) Rodzaj zamówienia:
usługi.

II.1.4) Określenie przedmiotu oraz wielkości lub zakresu zamówienia:
Przedmiotem zamówienia jest usługa rezerwacji, zakupu i terminowego dostarczenia do siedziby zamawiającego międzynarodowych biletów lotniczych w komunikacji europejskiej i międzykontynentalnej i międzynarodowych biletów kolejowych na trasach europejskich wraz z ubezpieczeniem podróżnych i ich bagaży, oraz biletów kolejowych i autobusowych na terenie Polski wg podziału na 2 części: Zamawiający zastrzega sobie prawo w trakcie realizacji umowy do niewykorzystania w całości wielkości zamówienia lub zwiększenie wielkości zamówienia w okresie realizacji umowy..

II.1.6) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
63.51.20.22-1, 63.51.10.00-7.

II.1.7) Czy dopuszcza się złożenie oferty częściowej:
tak, liczba części: 2.

II.1.8) Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej:
nie.

II.2) CZAS TRWANIA ZAMÓWIENIA LUB TERMIN WYKONANIA:
Okres w miesiącach: 12.

SEKCJA III: INFORMACJE O CHARAKTERZE PRAWNYM, EKONOMICZNYM, FINANSOWYM I TECHNICZNYM

III.1) WADIUM

Informacja na temat wadium:
każda oferta musi być zabezpieczona wadium w wysokości: na Część - I - 2400,00 zł (dwa tysiące pięćset złotych). na Część - II - nie jest wymagane wadium. Wadium może być wnoszone według wyboru Wykonawcy w jednej lub w kilku formach, o których mowa w art. 45 ust. 6 ustawy. Sposób wniesienia wadium: Wadium wnoszone w pieniądzu Wykonawca wpłaca przelewem na rachunek bankowy Zamawiającego Bank Pekao S.A. X Oddział Warszawa nr rachunku: 70 1240 6074 1111 0010 5240 0581, z dopiskiem wadium w postępowaniu 1-2-2015 - Część I, a kserokopię potwierdzenia przelewu załączyć do oferty, pozostałe formy wadium - oryginał należy złożyć w kasie AON (budynek nr 1, I piętro; kasa czynna we wtorki i piątki w godz. 10.00 - 13.00) lub w Kancelarii Jawnej AON - budynek nr 101 pokój 210a (II piętro) w dni robocze w godzinach od 8.00 do 11.00 i od 13.00 do 15.00 a kserokopię zamieścić w ofercie. Uwaga: Gwarancja wniesienia wadium zobowiązuje Gwaranta do nieodwołalnego i bezwarunkowego zapłacenia kwoty wadium na pierwsze żądanie Zamawiającego w przypadku wystąpienia okoliczności o których mowa w art. 46 ust. 4a oraz 5 ustawy, zgodnie z Wzorem stanowiącym załącznik nr 9 do SIWZ. Wadium należy wnieść przed upływem terminu składania ofert w odpowiedniej wysokości. Zamawiający zwraca wadium na zasadach określonych w art. 46 ust. 1, 1a, oraz 2 ustawy. Zamawiający żąda ponownego wniesienia wadium na zasadach określonych w art. 46 ust. 3 ustawy. Zamawiający zatrzymuje wadium na zasadach określonych w art. 46 ust. 4a oraz 5 ustawy.

III.2) ZALICZKI

III.3) WARUNKI UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ OPIS SPOSOBU DOKONYWANIA OCENY SPEŁNIANIA TYCH WARUNKÓW

• 
  III. 3.1) Uprawnienia do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli przepisy prawa nakładają obowiązek ich posiadania
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • Warunek ten będzie spełniony przez Wykonawcę, który posiada: wpis w rejestrze organizatorów turystyki i pośredników turystycznych, zgodnie z Ustawą o usługach turystycznych z dnia 29 sierpnia 1997 r. (Dz.U. 2004 r. Nr 223, poz. 2268), ocena spełniania warunku, nastąpi na podstawie oświadczeń i dokumentów, metodą -spełnia -nie spełnia-

• 
  III.3.2) Wiedza i doświadczenie
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • Warunek zostanie spełniony jeżeli wykonawca składający ofertę wykaże, że wykonał lub nadal wykonuje w zakresie niezbędnym do wykazania spełnienia warunku wiedzy i doświadczenia w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy w tym okresie, co najmniej niżej wymienione usługi (umowy) obejmujące swoim zakresem:jeżeli Wykonawca składa ofertę tylko na CZĘŚĆ I - zamówienia - jedną usługę o charakterze/rodzaju podobnym do przedmiotu zamówienia (tj. rezerwacja, zakup i terminowe dostarczenie do siedziby Zamawiającego międzynarodowych biletów lotniczych oraz międzynarodowych biletów kolejowych wraz z ubezpieczeniem podróżnych i ich bagaży) przy czym wartość tych usług była nie mniejsza niż 100 000 zł brutto - z podaniem wartości, przedmiotu, daty wykonania i odbiorcy, oraz załączy dowody potwierdzające, że usługi te zostały wykonane lub są wykonywane należycie (poświadczenia, lub oświadczenie, jeżeli z uzasadnionych przyczyn wykonawca nie może uzyskać poświadczenia). jeżeli Wykonawca składa ofertę tylko na CZĘŚĆ II - zamówienia - jedna usługę o charakterze/rodzaju podobnym do przedmiotu zamówienia (tj. rezerwacja, zakup i terminowe dostarczenie do siedziby Zamawiającego biletów autobusowych i kolejowych na trasach krajowych) przy czym wartość takiej usługi była nie mniejsza niż 20000 zł brutto z podaniem wartości, przedmiotu, daty wykonania i odbiorcy, oraz załączy dowody potwierdzające, że usługi te zostały wykonane lub są wykonywane należycie (poświadczenia, lub oświadczenie, jeżeli z uzasadnionych przyczyn wykonawca nie może uzyskać poświadczenia). Uwaga: Wykonawca może wykazać, że zrealizował oddzielne umowy np. na:rezerwację, zakup i terminowe dostarczenie do siedziby Zamawiającego międzynarodowych biletów lotniczych wraz z ubezpieczeniem podróżnych i ich bagaży, rezerwację, zakup i terminowe dostarczenie do siedziby Zamawiającego międzynarodowych biletów kolejowych wraz z ubezpieczeniem podróżnych i ich bagaży, rezerwacja, zakup i terminowe dostarczenie do siedziby Zamawiającego biletów autobusowych i kolejowych na trasach krajowych) przy czym, suma wartości umów (pkt. 1 i 2) w przypadku składania oferty tylko na CZĘŚC I oraz suma wartości umów (pkt. 1, 2 i 3) przy składaniu oferty na CZĘŚĆ I i II nie może być mniejsza niż 100 000 tys. zł brutto. Informacje w zakresie wiedzy i doświadczenia muszą być przedstawione zgodnie z załącznikiem nr 4 do SIWZ.dowodami, o których mowa w pkt. 2 są poświadczenia, jak również inne dokumenty, jeżeli z uzasadnionych przyczyn o obiektywnym charakterze Wykonawca nie jest w stanie uzyskać poświadczenia, w przypadku, gdy Zamawiający jest podmiotem, na rzecz którego usługi wskazane w wykazie, o którym mowa w pkt. 2 zostały wcześniej wykonane, Wykonawca nie ma obowiązku przedkładania dowodów, o których mowa w ust. 2 pkt. a,obowiązek wskazania przez Wykonawcę w wykazie, o którym mowa w pkt. 2 i złożenia poświadczeń, o których mowa w pkt. 2 lit. a dotyczy tylko usług, które potwierdzą spełnianie warunku wiedzy i doświadczenia,

• 
  III.3.3) Potencjał techniczny
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • Warunek ten zostanie spełniony jeżeli Wykonawca składający ofertę wykaże że dysponuje serwisem telefonicznym oraz stroną internetową, przez którą Zamawiający będzie mógł dokonywać rezerwacji biletów w systemie dwudziestoczterogodzinnym (24h na dobę) przez siedem dni w tygodniu, nie wyłączając dni świątecznych oraz że dysponuje biurem obsługi w Warszawie (siedziba główna lub oddział w Warszawie), otwartym co najmniej 5 dni w tygodniu przez 8 godzin (od poniedziałku do piątku). Informacje w zakresie wiedzy potencjału technicznego muszą być przedstawione zgodnie z załącznikiem nr 5 do SIWZ. Ocena spełniania warunku, nastąpi na podstawie oświadczeń i dokumentów, metodą -spełnia -nie spełnia-

• 
  III.3.4) Osoby zdolne do wykonania zamówienia
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • Zamawiający nie wprowadza szczególnego warunku w tym zakresie.

• 
  III.3.5) Sytuacja ekonomiczna i finansowa
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • Zamawiający nie wprowadza szczególnego warunku w tym zakresie.

III.4) INFORMACJA O OŚWIADCZENIACH LUB DOKUMENTACH, JAKIE MAJĄ DOSTARCZYĆ WYKONAWCY W CELU POTWIERDZENIA SPEŁNIANIA WARUNKÓW UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ NIEPODLEGANIA WYKLUCZENIU NA PODSTAWIE ART. 24 UST. 1 USTAWY

III.4.1) W zakresie wykazania spełniania przez wykonawcę warunków, o których mowa w art. 22 ust. 1 ustawy, oprócz oświadczenia o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu należy przedłożyć:

• potwierdzenie posiadania uprawnień do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli przepisy prawa nakładają obowiązek ich posiadania, w szczególności koncesje, zezwolenia lub licencje;
• wykaz wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych, głównych dostaw lub usług, w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert albo wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których dostawy lub usługi zostały wykonane, oraz załączeniem dowodów, czy zostały wykonane lub są wykonywane należycie;

III.4.2) W zakresie potwierdzenia niepodlegania wykluczeniu na podstawie art. 24 ust. 1 ustawy, należy przedłożyć:

• oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia;
• aktualny odpis z właściwego rejestru lub z centralnej ewidencji i informacji o działalności gospodarczej, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji, w celu wykazania braku podstaw do wykluczenia w oparciu o art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy, wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert;
• aktualną informację z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 4-8 ustawy, wystawioną nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert;
• aktualną informację z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 9 ustawy, wystawioną nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert;
• aktualną informację z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 10 i 11 ustawy, wystawioną nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert;
• wykonawca powołujący się przy wykazywaniu spełniania warunków udziału w postępowaniu na zasoby innych podmiotów, które będą brały udział w realizacji części zamówienia, przedkłada także dokumenty dotyczące tego podmiotu w zakresie wymaganym dla wykonawcy, określonym w pkt III.4.2.

III.4.3) Dokumenty podmiotów zagranicznych

Jeżeli wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, przedkłada:

III.4.3.1) dokument wystawiony w kraju, w którym ma siedzibę lub miejsce zamieszkania potwierdzający, że:

• nie otwarto jego likwidacji ani nie ogłoszono upadłości - wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert;
• nie orzeczono wobec niego zakazu ubiegania się o zamówienie - wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert;

III.4.3.2)

• zaświadczenie właściwego organu sądowego lub administracyjnego miejsca zamieszkania albo zamieszkania osoby, której dokumenty dotyczą, w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 4-8 - wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert;
• zaświadczenie właściwego organu sądowego lub administracyjnego miejsca zamieszkania albo zamieszkania osoby, której dokumenty dotyczą, w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 10 -11 ustawy - wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert.

III.4.4) Dokumenty dotyczące przynależności do tej samej grupy kapitałowej

• lista podmiotów należących do tej samej grupy kapitałowej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów albo informacji o tym, że nie należy do grupy kapitałowej;

III.5) INFORMACJA O DOKUMENTACH POTWIERDZAJĄCYCH, ŻE OFEROWANE DOSTAWY, USŁUGI LUB ROBOTY BUDOWLANE ODPOWIADAJĄ OKREŚLONYM WYMAGANIOM

W zakresie potwierdzenia, że oferowane roboty budowlane, dostawy lub usługi odpowiadają określonym wymaganiom należy przedłożyć:

• inne dokumenty

  oświadczenie, że Wykonawca będzie oferował bilety wyłącznie przewoźników posiadających koncesje, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 2 lipca 2004 r. o swobodzie działalności gospodarczej (Dz. U. 2004 r. Nr 220. poz.1447 z późn. zm.) oraz - w przypadku biletów lotniczych - certyfikat Międzynarodowego Stowarzyszenia Transportu Lotniczego (IATA) lub posiadających autoryzację IATA;

III.6) INNE DOKUMENTY

Inne dokumenty niewymienione w pkt III.4) albo w pkt III.5)

W zakresie posiadania uprawnień do prowadzenia określonej działalności: Potwierdzenie dokonania wpisu do rejestru organizatorów turystyki i pośredników turystycznych prowadzonego przez właściwego dla siedziby wykonawcy, marszałka województwa. W zakresie dysponowania odpowiednim potencjałem technicznym: Oświadczenie o dysponowaniu serwisem telefonicznym, stroną internetową oraz, ze dysponuje biurem obsługi w Warszawie, (siedziba główna lub oddział).

SEKCJA IV: PROCEDURA

IV.1) TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA

IV.1.1) Tryb udzielenia zamówienia:
przetarg nieograniczony.

IV.2) KRYTERIA OCENY OFERT

IV.2.1) Kryteria oceny ofert:
cena oraz inne kryteria związane z przedmiotem zamówienia:

• 1 - Cena - 90
• 2 - Maksymalny czas na dostarczenie biletu w sytuacjach nagłych - 10

IV.4) INFORMACJE ADMINISTRACYJNE

IV.4.1)
 
Adres strony internetowej, na której jest dostępna specyfikacja istotnych warunków zamówienia:
www.aon.edu.pl

Specyfikację istotnych warunków zamówienia można uzyskać pod adresem:
Oferty należy składać w siedzibie Zamawiającego, adres jak na wstępie w Kancelarii Jawnej AON - budynek nr 101 - pokój nr 210a (II piętro).

IV.4.4) Termin składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu lub ofert:
05.02.2015 godzina 10:00, miejsce: Adres jak na wstępie, budynek nr 4 pokój 128. Koszt SIWZ - 8,60 PLN. + koszty wysyłki. SIWZ pobrana ze strony internetowej Zamawiającego jest bezpłatna..

IV.4.5) Termin związania ofertą:
okres w dniach: 30 (od ostatecznego terminu składania ofert).

IV.4.17) Czy przewiduje się unieważnienie postępowania o udzielenie zamówienia, w przypadku nieprzyznania środków pochodzących z budżetu Unii Europejskiej oraz niepodlegających zwrotowi środków z pomocy udzielonej przez państwa członkowskie Europejskiego Porozumienia o Wolnym Handlu (EFTA), które miały być przeznaczone na sfinansowanie całości lub części zamówienia:
nie

ZAŁĄCZNIK I - INFORMACJE DOTYCZĄCE OFERT CZĘŚCIOWYCH

CZĘŚĆ Nr:
1
NAZWA:
Rezerwacja zakup i dostarczenie biletów lotniczych komunikacji międzynarodowej na trasach europejskich i międzykontynentalnych oraz biletów kolejowych na terenie Europy..

• 
  1) Krótki opis ze wskazaniem wielkości lub zakresu zamówienia:
  Rezerwacja zakup i dostarczenie biletów lotniczych komunikacji międzynarodowej na trasach europejskich i międzykontynentalnych oraz biletów kolejowych na terenie Europy. Wymagania dotyczące przedmiotu zamówienia. Mówiąc o jednej sztuce biletu rozumie się bilet na trasie tam i z powrotemdla jednej osoby. Bilety będą dostarczane do Zamawiającego w formie elektronicznej. Dopuszcza się dostarczanie biletów w drodze wyjątku w formie drukowanej. Dostarczenie biletów nie będzie powodowało żadnych kosztów związanych z czynnością dostarczenia trakcie obowiązywania umowy Wykonawca zobowiązany będzie do: rezerwacji i sprzedaży biletów lotniczych (w klasach wymaganych przez Zamawiającego m. in.: ekonomicznej i biznes na trasach europejskich i reszty świata) w zakresie tras terminów i klas lotniczych wg obowiązujących taryf przewoźników z uwzględnieniem najkorzystniejszych w danym momencie cen u wszystkich przewoźników lotniczych na wszystkich trasach i na wszelkie oferowane przez nich przeloty i przejazdy oraz z zachowaniem wymaganego standardu podróży z zastrzeżeniem że przeloty muszą być realizowane przez przewoźników zrzeszonych w IATA. Bilety muszą być wygenerowane bezpośrednio z serwera rezerwacyjnego. rezerwacji miejsc i sprzedaży biletów kolejowych na trasach międzynarodowych (w klasie i rodzaju pociągu wybranym przez Zamawiającego) z uwzględnieniem najkorzystniejszych połączeń komunikacyjnych wg obowiązujących taryf określonych przez przewoźnika oferowania biletów wraz z ubezpieczeniem podróżnych w cenie tego biletu bezpłatnego dostarczania dokumentów podróży (biletów) dokumentów ubezpieczeniowych oraz faktur do siedziby zamawiającego oferowania biletów wraz z wszelkimi opłatami wymaganymi prawem krajowym i międzynarodowym takie jak np. opłaty: lotniskowe paliwowe za rezerwację podatki obowiązkowe ubezpieczenia itp. w cenie tego biletu; przyjmowania zamówień: pocztą elektroniczną w formie telefonicznej pisemnie lub faksem - przez osobę upoważnioną przez Zamawiającego - upoważnienie nastąpi w drodze pisemnego powiadomienia Wykonawcy po zawarciu umowy na realizacje przedmiotu zamówienia; w zamówieniach wskazane będą: imię i nazwisko osoby podróżującej termin i miejsce/miejsca docelowe podróży rodzaj i klasa biletu; dostarczania (w sytuacjach nagłych) biletu/ów do siedziby Zamawiającego w czasie zadeklarowanym przez Wykonawcę jednak nie dłuższym niż 6 godzin; proponowania optymalnego połączenia oraz połączeń alternatywnych przy podróżach z etapami tranzytowymi ważny jest łączny czas podróży który powinien być jak najkrótszy. Wykonawca zobowiązany będzie do wyszukiwania - z zachowaniem najwyższej staranności - najkorzystniejszych połączeń dokonywania rezerwacji i sprzedaży biletów określonych w zamówieniu; zapewnienia Zamawiającemu możliwości dokonywania zmian w biletach zakresie przepisania na bilecie nazwiska (oraz wszelkich innych wymaganych danych) osoby/osób na którą/e wystawiono rezerwacje/bilet/-y terminu przelotu/przejazdu lub trasy bez obciążania Zamawiającego dodatkowymi kosztami z zastrzeżeniem sytuacji gdy będzie konieczna rekalkulacja ceny biletu. W takim przypadku Zamawiający zobowiązuje się do pokrycia powstałej niedopłaty zaś Wykonawca zobowiązuje się do zwrotu ewentualnej nadpłaty; regulowania ze środków własnych należności z tytułu zakupu biletów lotniczych kolejowych oraz z tytułu wszelkich kosztów związanych z przewozem lotniczym kolejowym w tym z tytułu opłat lotniskowych.; przejęcia obowiązków dotyczących składania ewentualnych odwołań i reklamacji do linii lotniczych czy kolejowych w zakresie usług objętych zamówieniem w szczególności w przypadku zwrotu biletów niewykorzystanych z winy przewoźnika lub ze względów losowych; zapewnienia możliwości bezpłatnego zwrotu biletu w dniu jego sprzedaży; przyjęcie zwrotu biletu lotniczego w przypadku odwołania wyjazdu oraz dokonanie zwrotu części kosztów poniesionych przez Zamawiającego zgodnie z warunkami zastosowanej taryfy. Zwrot tych kosztów powinien nastąpić na podstawie faktury korygującej w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty zwrotu biletu; sporządzania bez dodatkowych opłat na życzenie Zamawiającego miesięcznych raportów z wystawionych przez Wykonawcę faktur za bilety lotnicze kolejowe i autobusowe; wyznaczeniu pracowników i linii telefonicznych dla kontaktów z pracownikami Zamawiającego. pośrednictwa między Zamawiającym a przewoźnikiem w sprawach reklamacyjnych; Zamawiający informuje iż szacunkowa skala jego potrzeb w zakresie określonym dla CZĘŚCI - I zamówienia na 2015 rok przedstawia się następująco: Bilety kolejowe zagraniczne Ok. 3 Główne kierunki : CZECHY (Brno) - 1 bilet SŁOWACJA (Liptowski Mikulasz) - 2 bilety. Bilety lotnicze zagraniczne Ok. 106 Główne kierunki: Austria (Wiedeń) - 2 bilety Belgia (Bruksela) - 2 bilety Estonia (Tallin/Tartu) - 1 bilet Chiny (Pekin) - 1 bilet Chorwacja (Zagrzeb) - 4 bilety Europa (różne) - 38 biletów Francja (Paryż) - 3 bilety Grecja (Ateny) - 2 bilety Holandia (Amsterdam) - 2 bilety; Kanada (Toronto) - 1 bilet Niemcy (Hamburg Monachium Dusseldorf) - 25 biletów Norwegia (Oslo) - 7 biletów Serbia (Belgrad) - 2 bilety Turcja (Stambuł) - 2 bilety Ukraina (Kijów) - 1 bilet - USA (Waszyngton Montgomery Orlando) - 8 biletów; Wielka Brytania (Londyn) - 2 bilety Włochy (Rzym) - 3 bilety Zamawiający zastrzega sobie możliwość dostosowania ilości kupowanych biletów do rzeczywistych potrzeb Zamawiającego (tzn. zmniejszenia lub zwiększenia ich liczby zmiany potrzeb lotów docelowych) w ramach przeznaczonych na ten cel środków finansowych. W razie korzystania z przelotów na trasach innych niż wskazane powyżej Zamawiającemu należy dostarczyć najtańsze bilety lotnicze na danej trasie wraz z ubezpieczeniem. Wykonawca zobowiązany będzie zapewnić najniższe ceny na trasach wskazanych w tabeli niezależnie od liczby zakupionych biletów (w tym w przypadku zwiększenia lub zmniejszenia liczby biletów na danej trasie);.

• 
  2) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
  63.51.20.00-1, 63.51.00.00-7.

• 
  3) Czas trwania lub termin wykonania:
  Okres w miesiącach: 12.

• 
  4) Kryteria oceny ofert:
  cena oraz inne kryteria związane z przedmiotem zamówienia:

  • 1. Cena - 90
  • 2. Maksymalny czas na dostarczenie biletu w sytuacjach nagłych - 10

CZĘŚĆ Nr:
2
NAZWA:
Rezerwacja zakup i terminowe dostarczenie do siedziby zamawiającego biletów kolejowych i autobusowych na trasach krajowych..

• 
  1) Krótki opis ze wskazaniem wielkości lub zakresu zamówienia:
  Rezerwacja zakup i terminowe dostarczenie do siedziby zamawiającego biletów kolejowych i autobusowych na trasach krajowych. Wymagania dotyczące przedmiotu zamówienia. Mówiąc o jednej sztuce biletu rozumie się bilet na trasie tam i z powrotem dla jednej osoby. Bilety będą dostarczane do Zamawiającego w formie elektronicznej. Dopuszcza się dostarczanie biletów w drodze wyjątku w formie drukowanej. Dostarczenie biletów nie będzie powodowało żadnych kosztów związanych z czynnością dostarczenia. W trakcie obowiązywania umowy Wykonawca zobowiązany będzie do: rezerwacji miejsc i sprzedaży biletów kolejowych na terenie Polski z uwzględnieniem najkorzystniejszych połączeń komunikacyjnych, rezerwacji miejsc i sprzedaży biletów autobusowych komunikacji międzymiastowej na terenie Polski z uwzględnieniem najkorzystniejszych połączeń komunikacyjnych, bezpłatnego dostarczania biletów oraz faktur do siedziby Zamawiającego, oferowania biletów wraz z wszelkimi opłatami wymaganymi prawem krajowym za rezerwację podatki itp. w cenie tego biletu, przyjmowania zamówień: pocztą elektroniczną w formie telefonicznej pisemnie lub faksem - przez osobę-osoby upoważnione przez Zamawiającego - lista osób upoważnionych do składania zamówień na bilety kolejowe i autobusowe w komunikacji krajowej zostanie przekazana wybranemu Wykonawcy w dniu zawarcia umowy na realizację przedmiotowego zamówienia, w zamówieniach wskazane będą: imię i nazwisko osoby podróżującej termin i miejsce-miejsca docelowe podróży rodzaj i klasa biletu, dostarczania (w sytuacjach nagłych) biletu-ów do siedziby Zamawiającego w czasie zadeklarowanym przez Wykonawcę jednak nie dłuższym niż 4 godziny, proponowania optymalnego połączenia oraz połączeń alternatywnych przy podróżach z etapami tranzytowymi ważny jest łączny czas podróży który powinien być jak najkrótszy. Wykonawca zobowiązany będzie do wyszukiwania - z zachowaniem najwyższej staranności - najkorzystniejszych połączeń dokonywania rezerwacji i sprzedaży biletów określonych w zamówieniu, zapewnienia Zamawiającemu możliwość dokonywania zmian w biletach w zakresie wymaganych danych terminu lub trasy biletu bez obciążania Zamawiającego dodatkowymi kosztami oraz ewentualnie rezygnacja z zaplanowanego przejazdu kolejowego (autobusowego) zgodnie z zasadami określonymi w regulaminach przewoźnika którego dana sytuacja dotyczy, pośrednictwa między Zamawiającym a przewoźnikiem w sprawach reklamacyjnych, sporządzania bez dodatkowych opłat na życzenie Zamawiającego miesięcznych raportów z wystawionych przez Wykonawcę faktur za bilety lotnicze oraz kolejowe, Ze względu na brak możliwości w pełni trafnego przewidzenia wszystkich potrzeb Zamawiającego w zakresie realizacji potrzeb na bilety kolejowe i autobusowe w komunikacji krajowej Zamawiający na realizację zakupu tych biletów przeznacza kwotę ok. 100.00000..

• 
  2) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
  63.51.20.00-0, 63.51.00.00-7.

• 
  4) Kryteria oceny ofert:
  cena oraz inne kryteria związane z przedmiotem zamówienia:

  • 1. Cena - 90
  • 2. Maksymalny czas na dostarczenie biletu w sytuacjach nagłych - 10