nie

Sąd Apelacyjny w Rzeszowie, Krajowy numer identyfikacyjny 513930000000, ul. Al. J. Piłsudskiego  28, 35001   Rzeszów, woj. podkarpackie, państwo Polska, tel. 178 580 200, e-mail zamowienia.publiczne@rzeszow.sa.gov.pl, faks 178 580 221.
Adres strony internetowej (url): www.rzeszow.sa.gov.pl

obsługa serwisowa wdrożonego w sądach apelacji rzeszowskiej oprogramowania pod nazwą Należności Sądowe OrCom.Web

F-271-114/2018

1. Przedmiotem umowy jest obsługa serwisowa wdrożonego w sądach apelacji rzeszowskiej, oprogramowania Należności Sądowe OrCom Web wraz z modułem do obsługi kart w zakresie ewidencji Funduszu Pomocy Pokrzywdzonym i Pomocy Postpenitencjarnej (FPPiPP) oraz modułem komunikacji z systemem SAP ZSRK. 2. W ramach obsługi serwisowej w okresie obowiązywania umowy Wykonawca zapewnia: 2.1 sprawne i prawidłowe funkcjonowanie Systemu, 2.2 prawidłową współpracę Systemu z oprogramowaniem działającym u Zamawiającego np. Currenda, Zintegrowanym Systemem Rachunkowości i Kadr (ZSRK) opartym na oprogramowaniu firmy SAP AG, z uwzględnieniem wymogów wynikających z komunikatów portalu ZSRK, dotyczących zmian księgowania należności sądowych oraz świadczeń i nawiązek FPPiPP w systemie ZSRK, jeśli te zmiany zostaną uwzględnione w webservisach komunikacyjnych SAP ZSRK NS; 2.3 udostępnianie i instalację aktualizacji. Do każdej aktualizacji Wykonawca dostarczy Zamawiającemu w formie elektronicznej lub poprzez zamieszczenie w Systemie, instrukcję obsługi nowych funkcjonalności sporządzoną w języku polskim wraz z listą wprowadzonych zmian; 2.4 bieżącą aktualizację wzorów pism, zgodną z zapotrzebowaniem poszczególnych sądów oraz innych dokumentów generowanych z programu. Aktualizacja wzorów pism i dodatkowych dokumentów musi być zaakceptowana przez prezesa danej jednostki sądowniczej oraz przez Zamawiającego. Aktualizacja realizowana będzie przez Wykonawcę w terminie do 5 dni roboczych od daty otrzymania zlecenia; 2.5 bezpośrednie wsparcie telefoniczne oraz mailowe w zakresie pomocy i rozwiązywania zgłaszanych awarii i problemów z Systemem dla pracowników odpowiednich komórek Zamawiającego oraz pozostałych sądów z obszaru apelacji rzeszowskiej odbywać się będzie we wszystkie dni robocze z czasem odpowiedzi do 48 godzin liczonych od daty zgłoszenia. Wsparcie telefoniczne, a także wsparcie w formie korespondencji elektronicznej, będzie udzielane przez upoważnionych przedstawicieli Wykonawcy, których listę, a także niezbędne numery telefonów i adresy mailowe, zawiera Załącznik Nr 1 do niniejszej umowy. Wykonawca jest zobowiązany do informowania Zamawiającego w formie pisemnej o wszelkich zmianach w treści Załącznika Nr 1; 2.6 możliwość zgłaszania błędów i awarii, które będą dokonywane w formie mailowej lub telefonicznej, z zastrzeżeniem, iż wszystkie zgłoszenia wymagają zawsze niezwłocznego potwierdzenia w formie elektronicznej na portalu zgłoszeń, zgodnie z Załącznikiem Nr 1 do niniejszej umowy. Realizacja zgłoszeń błędów i awarii odbywać się będzie w ciągu 3 dni roboczych od zgłoszenia; 2.7 obsługę serwisową, która będzie realizowana poprzez połączenie zdalne. Zamawiający zobowiązuje się do otwarcia dostępu do serwera Sądu Apelacyjnego w Rzeszowie na czas niezbędny do wykonani usługi objętej przedmiotem umowy. Termin otwarcia połączenia zdalnego między Wykonawcą i Zamawiającym będą ustalane drogą mailową. Realizacja dostępu będzie stanowić oddzielne upoważnienie; W przypadku braku możliwości połączenia zdalnego Wykonawca zrealizuje zgłoszenie w siedzibie Zamawiającego. Dostęp do serwera zostanie udzielony Wykonawcy na mailowy wniosek wysłany do Administratora Systemu Informatycznego Sądu Apelacyjnego w Rzeszowie. 3. Wykonawca oświadcza, iż zobowiązuje się do ciągłego prowadzenia prac rozwojowych w zakresie Systemu, o którym mowa w niniejszej umowie.

II.5) Główny Kod CPV:
72260000-5

Postępowanie prowadzone jest w trybie  zamówienie z wolnej ręki  na podstawie art. 67 ust.1 pkt.1 lit.a  ustawy Pzp.

Należy podać uzasadnienie faktyczne i prawne wyboru trybu oraz wyjaśnić, dlaczego udzielenie zamówienia jest zgodne z przepisami.
Uzasadnienie prawne: Art. 67 ust. 1 pkt. 1 lit. a) ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych: „Zamawiający może udzielić zamówienia z wolnej ręki, jeżeli (…) dostawy, usługi lub roboty budowlane mogą być świadczone tylko przez jednego wykonawcę z przyczyn technicznych o obiektywnym charakterze” Uzasadnienie faktyczne: Przesłanką uprawniającą Zamawiającego do zastosowania trybu z wolnej ręki jest okoliczność, iż Wykonawcą, który może świadczyć usługi stanowiące przedmiot nin. wniosku jest producent oprogramowania pod nazwą Należności Sądowe Orcom.Web, który jest jedynym właścicielem wszelkich praw autorskich i majątkowych do oprogramowania, zgodnie z umową Nr F-271-79/14.