Świadczenie usługi III linii wsparcia dla systemu CCandB OBI EE oraz Wsparcia Technicznego dla posiadanych przez Zamawiającego licencji Oracle w ramach systemu CCandB

Adresy internetowe:

Główny adres: http://www.pgnig.pl

Świadczenie usługi III linii wsparcia dla systemu CCandB OBI EE oraz Wsparcia Technicznego dla posiadanych przez Zamawiającego licencji Oracle w ramach systemu CCandB

Przedmiot zamówienia jest świadczenie usługi III linii Wsparcia oraz Wsparcia Technicznego dla systemu CC&B i OBI EE (dotyczy instancji sprzedażowej funkcjonującej w PGNiG Obrót Detaliczny Sp. z o.o. Region Mazowiecki oraz instancji dystrybucyjnej funkcjonującej w Polskiej Spółce Gazownictwa Sp. z o.o.).

Wykaz i krótki opis kryteriów kwalifikacji:

1. w zakresie zdolności technicznej:

8.12.1. wykazu usług wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych, w okresie ostatnich 3 lat przed upływem składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których usługi zostały wykonane, oraz załączeniem dowodów określających czy te usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie, przy czym dowodami, o których mowa, są referencje bądź inne dokumenty wystawione przez podmiot, na rzecz którego usługi były wykonywane, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych są wykonywane, a jeżeli z uzasadnionej przyczyny o obiektywnym charakterze Wykonawca nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów-oświadczenie Wykonawcy; w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych nadal wykonywanych referencje bądź inne dokumenty potwierdzające ich należyte wykonywanie powinny być wydane nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert- sporządzony wg wzoru stanowiącego Załącznik nr 3 do SIWZ.

2. w zakresie zdolności zawodowej:

8.12.2. wykazu osób, skierowanych przez Wykonawcę do realizacji zamówienia publicznego, w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usług wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych i doświadczenia niezbędnych do wykonania zamówienia publicznego, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami - sporządzony wg wzoru stanowiącego Załącznik nr 4 do SIWZ.

Minimalny poziom ewentualnie wymaganych standardów:

1. W okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy

— w tym okresie –wykonali (a w przypadku świadczeń ciągłych lub okresowych wykonują) co najmniej 2 usługi utrzymania.

I aktualizacji funkcjonalności systemu Oracle Utilities Customer Care and Billing obsługującego i rozliczającego min. 1,2 mln punktów poboru.

Każda usługa o łącznej wartości co najmniej 1 000 000 PLN brutto oraz trwająca minimum 12 miesięcy. Przez jedną usługę rozumie się usługę świadczoną w ramach jednej umowy.

Wykonawca spełni warunek, jeżeli wykaże, że w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert - a jeżeli okres prowadzenia przez wykonawcę działalności jest krótszy, w tym okresie - wykonał co najmniej 3 dostawy wraz z serwisem oprogramowania klasy ERP dla co najmniej 500 użytkowników. Przez jedną dostawę Zamawiający rozumie dostawę zrealizowaną w ramach jednej umowy.

2.O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy dysponują lub będą dysponować Zespołem, składającym się z co najmniej 18 osób, zdolnym do wykonania zamówienia, w tym:

a) grupą min. 16 polskojęzycznych konsultantów i programistów zatrudnionych w oparciu o umowy o pracę lub innej umowy cywilno-prawnej zdolnych do realizacji przedmiotu zamówienia, którzy przez min. 1 rok brali udział w projekcie utrzymania systemu Oracle Utilities Customer Care and Billing, w tym:

i) co najmniej 1 konsultanta systemu Oracle Utilities Customer Care and Billing w obszarze zarządzania płatnościami,

ii) co najmniej 2 konsultantów systemu Oracle Utilities Customer Care and Billing w obszarze fakturowania i rozliczeń,

iii) co najmniej 1 konsultanta systemu Oracle Utilities Customer Care and Billing w obszarze kontaktów z klientem i umów,

iv) co najmniej 2 konsultantów systemu Oracle Utilities Customer Care and Billing w obszarze urządzeń pomiarowych, odczytów, punktów poboru i posiadłości,

v) co najmniej 2 konsultantów systemu Oracle Utilities Customer Care and Billing w obszarze windykacji,

vi) co najmniej 2 konsultantów Oracle Business Intelligence w obszarze raportowania i wydruków realizowanych komponentem BI Publisher

vii) co najmniej 1 konsultanta w obszarze procesów ETL

viii) co najmniej 3 programistów Java

ix) co najmniej 1 programistę COBOL

x) co najmniej 1

Wykaz i krótki opis kryteriów kwalifikacji:

1. w zakresie zdolności technicznej:

8.12.1. wykazu usług wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych, w okresie ostatnich 3 lat przed upływem składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których usługi zostały wykonane, oraz załączeniem dowodów określających czy te usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie, przy czym dowodami, o których mowa, są referencje bądź inne dokumenty wystawione przez podmiot, na rzecz którego usługi były wykonywane, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych są wykonywane, a jeżeli z uzasadnionej przyczyny o obiektywnym charakterze Wykonawca nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów-oświadczenie Wykonawcy; w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych nadal wykonywanych referencje bądź inne dokumenty potwierdzające ich należyte wykonywanie powinny być wydane nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert- sporządzony wg wzoru stanowiącego Załącznik nr 3 do SIWZ.

2. w zakresie zdolności zawodowej:

8.12.2. wykazu osób, skierowanych przez Wykonawcę do realizacji zamówienia publicznego, w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usług wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych i doświadczenia niezbędnych do wykonania zamówienia publicznego, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami - sporządzony wg wzoru stanowiącego Załącznik nr 4 do SIWZ.

Minimalny poziom ewentualnie wymaganych standardów:

1. W okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy

— w tym okresie –wykonali (a w przypadku świadczeń ciągłych lub okresowych wykonują) co najmniej 2 usługi utrzymania.

I aktualizacji funkcjonalności systemu Oracle Utilities Customer Care and Billing obsługującego i rozliczającego min. 1,2 mln punktów poboru.

Każda usługa o łącznej wartości co najmniej 1 000 000 PLN brutto oraz trwająca minimum 12 miesięcy. Przez jedną usługę rozumie się usługę świadczoną w ramach jednej umowy.

2.O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy dysponują lub będą dysponować Zespołem, składającym się z co najmniej 18 osób, zdolnym do wykonania zamówienia, w tym:

a) grupą min. 16 polskojęzycznych konsultantów i programistów zatrudnionych w oparciu o umowy o pracę lub innej umowy cywilno-prawnej zdolnych do realizacji przedmiotu zamówienia, którzy przez min. 1 rok brali udział w projekcie utrzymania systemu Oracle Utilities Customer Care and Billing, w tym:

i) co najmniej 1 konsultanta systemu Oracle Utilities Customer Care and Billing w obszarze zarządzania płatnościami,

ii) co najmniej 2 konsultantów systemu Oracle Utilities Customer Care and Billing w obszarze fakturowania i rozliczeń,

iii) co najmniej 1 konsultanta systemu Oracle Utilities Customer Care and Billing w obszarze kontaktów z klientem i umów,

iv) co najmniej 2 konsultantów systemu Oracle Utilities Customer Care and Billing w obszarze urządzeń pomiarowych, odczytów, punktów poboru i posiadłości,

v) co najmniej 2 konsultantów systemu Oracle Utilities Customer Care and Billing w obszarze windykacji,

vi) co najmniej 2 konsultantów Oracle Business Intelligence w obszarze raportowania i wydruków realizowanych komponentem BI Publisher

vii) co najmniej 1 konsultanta w obszarze procesów ETL

viii) co najmniej 3 programistów Java

ix) co najmniej 1 programistę COBOL

x) co najmniej 1

Adresy internetowe:

Główny adres: http://www.pgnig.pl

Świadczenie usługi III linii wsparcia dla systemu CCandB OBI EE oraz Wsparcia Technicznego dla posiadanych przez Zamawiającego licencji Oracle w ramach systemu CCandB

Przedmiot zamówienia jest świadczenie usługi III linii Wsparcia oraz Wsparcia Technicznego dla systemu CC&B i OBI EE (dotyczy instancji sprzedażowej funkcjonującej w PGNiG Obrót Detaliczny Sp. z o.o. Region Mazowiecki oraz instancji dystrybucyjnej funkcjonującej w Polskiej Spółce Gazownictwa Sp. z o.o.).

1. Przedmiot zamówienia jest świadczenie usługi III linii Wsparcia oraz Wsparcia Technicznego dla systemu CC&B i OBI EE (dotyczy instancji sprzedażowej funkcjonującej w PGNiG Obrót Detaliczny Sp. z o.o. Region Mazowiecki oraz instancji dystrybucyjnej funkcjonującej w Polskiej Spółce Gazownictwa Sp. z o.o.).

2. Szczegółowy zakres i opis przedmiotu zamówienia, sposób i warunki jego wykonania oraz wymagania Zamawiającego przedstawione są w Załączniku nr 1 do SIWZ - Opis przedmiotu zamówienia.

Świadczenie usługi III linii wsparcia dla systemu CCandB OBI EE oraz Wsparcia Technicznego dla posiadanych przez Zamawiającego licencji Oracle w ramach systemu CCandB

Adres internetowy:www.essembli.pl

1. Do oferty należy dołączyć aktualny jednolity europejski dokument zamówienia.

W zakresie braku podstaw do wykluczenia, Zamawiający przed wyborem najkorzystniejszej oferty -wezwie Wykonawcę, którego oferta została najwyżej oceniona, do złożenia w wyznaczonym terminie, nie krótszym niż 10 dni, aktualnych na dzień złożenia, odpowiednich oświadczeń lub dokumentów potwierdzających brak podstaw do wykluczenia z postępowania, o których mowa w par. 5 Rozporządzenia w sprawie rodzajów dokumentów, jakich może żądać zamawiający od wykonawcy w postępowaniu o udzielenie zamówienia oraz.

Wskazanych w SIWZ.

2. Wykonawca, w terminie 3 dni od dnia zamieszczenie przez Zamawiającego na stronie internetowej informacji, o której mowa w art. 86 ust. 5 ustawy Pzp, przekaże Zamawiającemu oświadczenie o przynależności lub braku przynależności do tej samej grupy kapitałowej, o której mowa w art.24 ust. 11 ustawy Pzp. W sytuacji przynależności do tej samej grupy kapitałowej Wykonawca wraz ze złożeniem oświadczenia,może przedstawić dowody, że powiązania z innym Wykonawcą nie prowadzą do zakłócenia konkurencji w Postępowaniu o udzielenie zamówienia.

3. Pod terminem związania ofertą 2 miesiące należy rozumieć 60 dni.

4. Skrócenie terminu składania ofert na podstawie art. 43 ust 2 b pkt 2) ustawy Pzp.

Odwołanie przysługuje wyłącznie od niezgodnej z przepisami ustawy Pzp czynności zamawiającego podjętej w postępowaniu o udzielenie zamówienia lub zaniechania czynności, do której zamawiający jest zobowiązany na podstawie ustawy Pzp.

Odwołanie wobec treści ogłoszenia o zamówieniu lub wobec postanowień Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia, wnosi się w terminie 10 dni od dnia publikacji ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej lub zamieszczenia Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia na stronie internetowej Zamawiającego.

Szczegółowe wymogi dotyczące sposobu złożenia odwołania zawiera Dział VI ustawy Pzp.

Adres internetowy:www.uzp.gov.pl