Konserwacja i usuwanie awarii w instalacjach telefonicznych w obiektach położonych na terenie Miasteczka Studenckiego AGH w Krakowie KC-zp.272-373/16

Opis przedmiotu przetargu: W ramach zamówienia należy prowadzić systematyczną konserwację oraz usuwać awarie w instalacjach telefonicznych obejmujących: centrale telefoniczne (SLICAN, MIKROTEL, KAREL), aparaty telefoniczne, instalacje wewnętrzne i numery wewnętrzne w obiektach usytuowanych na terenie Miasteczka Studenckiego AGH (20 domów studenckich oraz budynek administracyjny). 1. Do obowiązków Wykonawcy należy: 1) utrzymanie stałej sprawności wszystkich urządzeń objętych umową, 2) przegląd i konserwacja instalacji we wszystkich obiektach MS AGH co najmniej jeden raz w miesiącu, 3) prowadzenie stałej kontroli rachunków telefonicznych TP S.A. z taryfikacją wewnętrzną w poszczególnych obiektach objętych umową, 4) prowadzenie stałej kontroli zgodności taryfikatorów w centralach telefonicznych pod względem obowiązujących taryf, numerów kierunkowych, stref czasowych wprowadzanych przez TP S.A., 5) wykonanie szczegółowych comiesięcznych wydruków z wszystkich urządzeń, które posiadają taryfikatory wewnętrzne, 6) wprowadzanie limitów złotówkowych w centralach gdzie występuje możliwość korzystania abonentów z sieci TP S.A. w poszczególnych obiektach. Kwoty zgodne z wpłatami na rozmowy dokonanymi przez studentów u kierownika obiektu, 7) przyjmowanie zgłoszeń o awariach przez 24 godz/dobę, 8) w razie awarii przystąpienie do jej usunięcia najpóźniej do 6 godzin od momentu zgłoszenia, a) w przypadku gdy awarię można usunąć niezwłocznie po przybyciu pracownika Wykonawcy na miejsce z wykorzystaniem podstawowego zestawu narzędzi i materiałów koszty naprawy mieszczą się w ryczałtowym miesięcznym wynagrodzeniu Wykonawcy, b) W przypadku zaistnienia awarii której nie można usunąć natychmiast – Wykonawca zobowiązany jest do właściwego zabezpieczenia systemów przed powstaniem dodatkowych uszkodzeń wynikających z charakteru awarii i zaproponować Zamawiającemu sposób rozwiązania problemu. 9) ścisła współpraca z TP S.A. w zakresie obsługi łączy telefonicznych Miasteczka Studenckiego (doradztwo, pisma, reakcje na awarie numerów telefonicznych zewnętrznych i sieci TP S.A. rozwiązywanie wszystkich problemów z łącznością), 10) informowanie Działu Obsługi Technicznego na bieżąco o problemach i wszelkich awariach związanych z łącznością na terenie Miasteczka Studenckiego AGH. 2. Wykonawca winien posiadać: a) certyfikat serwisu autoryzowanego lub przeszkolenia w zakresie serwisu, obsługi i programowania zainstalowanych central SLICAN wydany przez Producenta. b) certyfikat serwisu autoryzowanego lub przeszkolenia w zakresie serwisu, obsługi i programowania zainstalowanych central MIKROTEL wydany przez Producenta. c) aktualny certyfikat przeszkolenia w zakresie serwisu, obsługi i programowania zainstalowanych central KAREL DS. 200 wersja softu IV P_BFA wydany przez Krajowego Przedstawiciela Producenta.