NAPRAWĘ I KONSERWACJĘ FOTOKOPIAREK i SPRZĘTU AUDIO VIDEO w AKADEMII OBRONY NARODOWEJ

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiot zamówienia obejmuje naprawę i konserwację fotokopiarek i sprzętu audio video pozostających w ciągłej eksploatacji w Akademii Obrony Narodowej Konserwacja i naprawa urządzeń wskazanych w rozdziale V SIWZ obejmuje: smarowanie mechanizmów ciernych, czyszczenie podzespołów oraz całego urządzenia, wymianę uszkodzonych elementów, wymianę i czyszczenie filtrów, wentylatorów, czyszczenie optyki, wymiana lamp oraz naprawę sprzętu i ocenę stanu technicznego (ekspertyzę pisemną lub elektroniczną). Ekspertyza (protokół z naprawy) wydana przez Wykonawcę powinna zawierać termin wykonania następnej konserwacji wraz z opisem wykonanych czynności konserwacji lub naprawy. Wykonawca zobowiązany będzie do wykonywania konserwacji urządzeń według potrzeb oraz terminów określonych w ekspertyzie wydanej przez Wykonawcę. Wykonawca zobowiązany jest do dostarczenia wraz z fakturą protokołu z naprawy uwzględniającego: datę naprawy, model oraz numer seryjny urządzenia, wymienione podzespoły oraz części, rozbicie kosztów na wymienione części oraz czas pracy wyrażony w roboczogodzinach. Wykonawca zobowiązany będzie do udzielania minimum 6 miesięcznej gwarancji na konserwacje oraz naprawę sprzętu wskazanego w ekspertyzie. Wykonawca zobowiązuje się, że czas od momentu przyjęcia faksem lub e-mail zgłoszenia o awarii urządzenia do momentu podjęcia przez Wykonawcę działań mających na celu usunięcie awarii będzie wynosił max 24 godziny dla części I i II, max. 48 godzin dla części III zamówienia (z wyłączeniem sobót, niedziel i świąt). W ciągu tego czasu przedstawiciel Wykonawcy zobowiązany będzie do nawiązania kontaktu z przedstawicielem Zamawiającego i podejmie wstępne czynności w celu diagnozy i usunięcia awarii, określając zakres i przewidziany termin naprawy urządzenia. Wykonawca zobowiązany będzie do dokonywania konserwacji i napraw sprzętu u Zamawiającego, z wyjątkiem sytuacji, które wymagają zabrania sprzętu do serwisu. Koszty dojazdu przedstawiciela Wykonawcy oraz transportu sprzętu ponosi Wykonawca. Wykonawca oferując w cenie usługi możliwość monitorowania stanu technicznego drukarek z części I zamówienia, w celu polepszenia jakości usług związanych z czasem reakcji na awarie i okresowe konserwacje, uzyska dodatkowe punkty w kryterium oceny ofert. Przy naprawie powyżej 14 dni (z wyłączeniem sobót, niedziel i świąt) Wykonawca zobowiązany będzie na koszt własny do dostarczenia Zamawiającemu w ciągu 24 godzin (z wyłączeniem sobót, niedziel i świąt) sprzętu zastępczego o nie gorszych parametrach niż sprzęt Zamawiającego. W przypadku wadliwego działania sprzętu po naprawie, Wykonawca zobowiązany będzie do natychmiastowej naprawy w czasie nie dłuższym niż 24 godziny (z wyłączeniem sobót, niedziel i świąt), lub wydania sprzętu zastępczego o nie gorszych parametrach niż sprzęt Zamawiającego. Wykonawca zobowiązany będzie dostarczyć oraz wymienić części zamienne do uszkodzonego sprzętu do Zamawiającego na własny koszt, natomiast Zamawiający pokryje koszt zakupionych części. Wykonawca przed dokonaniem zakupu części zamiennych do urządzeń zobowiązany będzie przedstawić Zamawiającemu kosztorys uwzględniający ceny części zamiennych, przy czym cena części podlegających wymianie określonych w formularzu ofertowym (załącznik nr 1 do SIWZ - tabela B) nie może ulec zmianie przez cały czas obowiązywania umowy. Zamawiający w przypadku gdy cena zakupu części zamiennych bądź naprawy urządzenia będzie stanowiła 40 procent wartości rynkowej danego urządzenia zastrzega sobie prawo do rezygnacji z jego naprawy nie ponosząc kosztów wyceny i ekspertyzy pisemnej, który Wykonawca zobowiązany jest dostarczyć do siedziby Zamawiającego. Zamawiający zastrzega sobie prawo dostarczenia własnych części zamiennych do niesprawnego sprzętu, które to Wykonawca jest zobowiązany wykorzystać podczas naprawy urządzenia