Usługa realizacji w obrocie krajowym przekazów pocztowych adresatom Ośrodka Pomocy Społecznej w Świętochłowicach

Opis przedmiotu przetargu: 1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie powszechnych usług pocztowych, polegających na realizowaniu w obrocie krajowym przekazów pocztowych ze świadczeniami z zakresu działania Ośrodka Pomocy Społecznej w Świętochłowicach, zwanych dalej usługami. 2. Przedmiot zamówienia obejmuje przekazy pocztowe dotyczące w szczególności : 2.1 świadczeń z zakresu ustawy z dnia 12 marca 2004 r. o pomocy społecznej (Dz. U. z 2018 r. poz.1508 z późn. zm.), 2.2 świadczeń z zakresu ustawy z dnia 28 listopada 2003 r. o świadczeniach rodzinnych ( Dz. U. z 2018 r. poz. 2220). 3. Sposób realizacji przekazów w formie elektronicznej: 3.1.Zmawiający dokonuje logowania na stronie Wykonawcy w celu nadania przekazów, 3.2. Zamawiający przekazuje do wczytania do systemu Wykonawcy w formacie xml. plik zawierający: imię i nazwisko adresata, adres, kwotę do wypłaty, opłatę za nadany przekaz, 3.3. Zamawiający przekazuje na konto Wykonawcy środki pieniężne na realizację przekazów wraz z opłatami za nadane przekazy, 3.4. przyjęcie przekazów przez Wykonawcę następuje z chwilą wygenerowania przez system potwierdzenia nadania przekazów przez Zamawiającego, 3.5. doręczenie przekazów wino nastąpić w terminie nie dłuższym niż 4 dni robocze od dnia otrzymania przez Zamawiającego wygenerowanego przez system potwierdzenia nadania przekazów. Doręczanie winno odbywać się w godzinach pomiędzy 8.00 a 20.00. 4. Kwotę określoną w przekazie Wykonawca doręcza adresatowi pod wskazany przez Zamawiającego adres, przedstawicielowi ustawowemu adresata lub pełnomocnikowi adresata upoważnionemu na podstawie pełnomocnictwa lub osobie pełnoletniej zamieszkałej razem z adresatem, jeżeli adresat nie złożył zastrzeżenia w zakresie doręczenia przekazu. 5. W przypadku stwierdzenia nieobecności adresata przekazu Wykonawca pozostawia zawiadomienie o próbie doręczenia wraz z informacją: o dacie i godzinie wizyty doręczyciela, identyfikator (lub podpis) umożliwiający na jednoznaczne ustalenie danych osobowych doręczyciela (np. w przypadku reklamacji), terminie odbioru i adresie placówki, w której przekaz jest przechowywany. 6. W przypadku nie zgłoszenia się świadczeniobiorcy po odbiór przekazu placówka, w której jest on przechowywany przekazuje, najpóźniej w siódmym dniu licząc od dnia następnego po pozostawieniu pierwszego zawiadomienia, powtórne zawiadomienie o możliwości jego odbioru. 7. Termin odbioru przekazów w placówce Wykonawcy wynosi 14 dni od dnia następnego po dniu doręczenia pierwszego zawiadomienia. 8. Przekaz nie podjęty przez świadczeniobiorcę zostanie zwrócony na rachunek bankowy Zamawiającego niezwłocznie, jednakże nie później niż w terminie 30 dni licząc od dnia przekazania na konto Wykonawcy środków pieniężnych na realizację przekazu. 9. Wykonawca przekazuje Zamawiającemu zestawienie niedoręczonych przekazów zawierające imię i nazwisko adresata, adres, kwotę do wypłaty, adnotację o niedoręczeniu przekazu wraz z przyczyną niedoręczenia. Niniejsze zestawienie winno zostać przekazane Zamawiającemu wraz z fakturą za realizację usługi. 10. Zamawiający ma prawo zgłosić wycofanie poprawnie nadanego przekazu. Wykonawca w zależności od etapu nadanego przekazu może odmówić dokonania wycofania przekazu. Odmowa wycofania przekazu może nastąpić gdy Wykonawca rozpocznie realizację doręczania przekazu. W przypadku uznanego wycofania przekazu Wykonawca przekazuje niezwłocznie środki na rachunek Zamawiającego, nie później niż w terminie 3 dni od daty uznania wycofania przekazu. 11. Kwota przekazu nie może być ograniczona przez Wykonawcę.