Usługa asysty technicznej i konserwacji oprogramowania użytkowego Zintegrowanego Systemu Informatycznego Wspomagającego Zarządzanie Miastem - ESIP

Opis przedmiotu przetargu: 1. Przedmiot zamówienia: Usługa asysty technicznej i konserwacji oprogramowania użytkowego Zintegrowanego Systemu Informatycznego Wspomagającego Zarządzanie Miastem - ESIP Przedmiot główny: CPV: 72.61.10.00-6 Nazewnictwo wg CPV: Usługo w zakresie wsparcia technicznego Świadczenie usługi asysty technicznej i konserwacji dotyczy oprogramowania użytkowego Zintegrowanego Systemu Informatycznego Wspomagającego Zarządzanie Miastem - ESIP. 2. Zakres zamówienia: Usługa asysty technicznej i konserwacji oprogramowania użytkowego Zintegrowanego Systemu Informatycznego Wspomagającego Zarządzanie Miastem - ESIP obejmuje: 1) telefoniczną pomoc i doradztwo we wszystkich sprawach związanych z używaniem i administrowaniem oprogramowania użytkowego Zintegrowanego Systemu Informatycznego Wspomagającego Zarządzanie Miastem - ESIP, w tym również w kontaktach z podwykonawcami, 2) usuwanie błędów i awarii zgłoszonych przez Zamawiającego, 3) aktualizację oprogramowania użytkowego Zintegrowanego Systemu Informatycznego Wspomagającego Zarządzanie Miastem - ESIP wynikającą ze zmiany przepisów prawnych oraz organizacyjnych Urzędu Miejskiego lub jednostek podległych, 4) udzielenie Zamawiającemu prawa do otrzymywania kolejnych wydań oprogramowania użytkowego Zintegrowanego Systemu Informatycznego Wspomagającego Zarządzanie Miastem - ESIP 5) dostęp on-line do aktualnej dokumentacji użytkowania i administratora udostępnianej przez Wykonawcę, 6) modyfikację oprogramowania użytkowego Zintegrowanego Systemu Informatycznego Wspomagającego Zarządzanie Miastem - ESIP, 7) pomoc merytoryczną i techniczną w siedzibie Zamawiającego w przypadku konieczności odtworzenia oprogramowania użytkowego Zintegrowanego Systemu Informatycznego Wspomagającego Zarządzanie Miastem - ESIP lub jego elementów po awarii lub w związku ze zmianami platformy sprzętowo-systemowej. Szczegółowy zakres zamówienia i opis warunków zawarty jest we wzorze umowy stanowiącej ZAŁĄCZNIK NR 2 do Zaproszenia do Negocjacji. 3. Zamawiający nie zastrzega w Zaproszeniu do Negocjacji, że część lub całość zamówienia nie może być powierzona podwykonawcom. Zamawiający żąda wskazania przez Wykonawcę części zamówienia, której wykonanie powierzy podwykonawcom. 4. Informacja o przewidywanych zmianach postanowień zawartej umowy w stosunku do treści oferty, na podstawie której Zamawiający dokona wyboru Wykonawcy i warunkach ich dokonania: Zamawiający nie przewiduje zmian postanowień zawartej umowy.