Asysta Techniczna i Konserwacja modułu KAKSON zintegrowanego systemu zarządzania miastem OTAGO

Opis przedmiotu przetargu: - Usuwanie błędów oprogramowania OTAGO dla modułu KAKSON. - Aktualizacja oprogramowania wynikająca ze zmiany przepisów prawnych przed dniem wejścia ich w życie, o ile zmiany zostaną ogłoszone z wyprzedzeniem umożliwiającym wykonanie takich modyfikacji. - Udzielanie porad w używaniu Programów dotyczących rozwiązywania konkretnych, wyspecyfikowanych problemów. - Zdalne instalowanie poprawek i nowych wersji Programów. - Zapewnienie Zamawiającemu dostępu do serwisu internetowego zawierającego opis modułu oraz aktualne dokumentacje eksploatacyjne (instrukcje użytkowników, administratorów) dotyczące modułu KAKSON oprogramowania OTAGO oraz udzielenie prawa do kopiowania i drukowania dostępnych materiałów z zakresu użytkowania modułu na potrzeby własne Zamawiającego. - Udzielanie na bieżąco pomocy i doradztwa w zakresie używania i administrowania modułem KAKSON. - Informowanie Zamawiającego o wszystkich stwierdzonych stanach krytycznych, o dokonanych czynnościach administratorskich, zmianach i modyfikacjach modułu KAKSON