Usługa transportu sanitarnego

Opis przedmiotu przetargu: 1.Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług transportu sanitarnego na rzecz pacjentów Zamawiającego. 2.Usługa transportu pacjentów odbywa się na terenie całego kraju do innych jednostek ZOZ na dalsze leczenie, zabiegi i badania. Obejmuje ona: transport pacjentów pomiędzy zakładem zlokalizowanym przy ul. Sienkiewicza 56, a Al. Jana Pawła II 120A w Ostrołęce oraz transport pacjentów na lądowisko przy Al. Jana Pawła II 120A, zapewnienie transportu do poradni specjalistycznej na badania kontrolne, w uzasadnionych przypadkach odwożenie pacjentów do domu po zakończeniu leczenia szpitalnego, wyjazdy po krew, preparaty krwiopochodne, immunoglobulinę dla matki i dziecka. 3.Zapotrzebowanie na kategorie transportu w okresie wykonywania usługi przedstawia się następująco: 1)Transport natychmiastowy/CITO – czas dojazdu ambulansu z kierowcą i ratownikiem do Zamawiającego przy Al. Jana Pawła II 120A - maksymalny 10 min. od chwili zgłoszenia. 2)Transport specjalistyczny/CITO– czas dojazdu ambulansu z kierowcą i sanitariuszem do Zamawiającego przy Al. Jana Pawła II 120A - maksymalny 30 min. od chwili zgłoszenia. 3)Transport zwykły – czas dojazdu ambulansu z kierowcą i sanitariuszem do Zamawiającego przy Al. Jana Pawła II 120A - maksymalny 1 godz. od chwili zgłoszenia. 4)Transport sanitarny pacjenta do domu – czas dojazdu ambulansu z kierowcą i sanitariuszem do Zamawiającego przy Al. Jana Pawła II 120A - maksymalny 4 godz. od chwili zgłoszenia. Pojazd do transportu natychmiastowego i specjalistycznego musi spełniać wymagania stawiane przez Zamawiającego dotyczące pojazdów wyszczególnione w ust. 8, SIWZ, a pojazd do transportu zwykłego i transportu sanitarnego pacjenta do domu musi być wyposażony jak pojazdy do transportu natychmiastowego i specjalistycznego bez gniazd elektrycznych do podłączenia defibrylatora z systemem mocującym o napięciu 12V oraz systemu mocującego dla respiratora. 4.Usługa transportu odbywa się na podstawie dokumentu „Zlecenie Wyjazdu” wystawionego przez Zamawiającego, który stanowi Załącznik nr 1 do umowy . 5.Wykonawca deklaruje gotowość realizacji przedmiotu umowy 7 dni w tygodniu, 24 h/dobę. 6.Wykonawca wyposaży wszystkie pojazdy transportu sanitarnego w butle z tlenem. 7.Wykonawca zobowiązany jest do przenoszenia pacjenta oraz posiadania odpowiedniej odzieży roboczej. 8.Wykonawca zobowiązuje się zapewnić pojazdy transportu sanitarnego: 1)Wyposażone zgodnie z obowiązującymi przepisami i zawierające: a)środki łączności: zamocowany przewoźny nadawczo-odbiorczy aparat radiowy (jeśli niedostępny jest zamocowany przewoźny nadawczo-odbiorczy aparat radiowy, to należy zapewnić co najmniej dwa przenośne nadawczo-odbiorcze aparaty radiowe), b)wyposażenie służące do przemieszczania pacjenta - nosze główne, c)krzesełko kardiologiczne, d)gniazda elektryczne do podłączenia defibrylatora z systemem mocującym o napięciu 12V, e)system mocujący dla respiratora, f)wyposażenie unieruchamiające pacjenta (pasy bezpieczeństwa), g)stacjonarne źródło tlenu min. 4 000 l t.j. 2 x 2 000 l (2 butle) z szybkozłączką, h)światła ostrzegawcze, i)gaśnica, j)reflektor, k)pojemnik na zużyty skażony ostry sprzęt, l)środki ochrony indywidualnej, m)prześcieradła jednorazowego użytku, n)koce – min. 2 sztuki, o)pudło/worek na odpady, p)pojemnik termoizolacyjny do przewozu krwi i preparatów krwiopochodnych z wkładami do zamrażania. q)nie starsze niż 7 lat, r)posiadające łącze radiowe umożliwiające przyjmowanie powiadomień o zdarzeniach z centrów powiadamiania ratunkowego oraz wojewódzkiego centrum powiadamiania ratunkowego, w rozumieniu ustawy z dnia 24 sierpnia 1991 r. o ochronie przeciwpożarowej (Dz. U. z 2009 r. Nr 178, poz. 1380, z późn. zm.), s)spełniające cechy techniczne i jakościowe określone w Polskich Normach przenoszących europejskie normy zharmonizowane zgodnie obowiązującymi przepisami PN-EN 1789, t)posiadające aktualne, dopuszczające do ruchu badania techniczne, u)posiadające pozytywną opinię sanitarną o pojeździe, v)posiadające status pojazdów uprzywilejowanych w ruchu drogowym, na które wydał zezwolenie minister właściwy do spraw wewnętrznych na podstawie art. 53 ust. 1 pkt. 12 ustawy prawo o ruchu drogowym. 9.Wykonawca przy podpisaniu umowy przedstawi Zamawiającemu wykaz osób upoważnionych do kontaktu w zakresie koordynowania transportu oraz ich numery telefonów. 10.Kwalifikacje i uprawnienia osób świadczących usługi objęte przedmiotem zamówienia muszą być zgodne z obowiązującymi przepisami. Osoby świadczące usługę objętą przedmiotem zamówienia muszą posiadać także zaświadczenie o posiadaniu umiejętności w udzielaniu pierwszej pomocy. Osoba kierująca pojazdem uprzywilejowanym w ruchu drogowym musi spełniać wymagania określone w art. 106, ustawa z dnia 05 stycznia 2011r. O kierujących pojazdami ( Dz. U. 2015.155. j. t.). 11.Na każde żądanie Zamawiającego Wykonawca przedstawi dokumenty potwierdzające uprawnienia, kwalifikacje, umiejętności osób wymienionych w ust. 10. 12.Wykonawca zobowiązany jest do stałego posiadania sprawnego transportu. W razie awarii środka transportu Wykonawca zobowiązany jest we własnym zakresie i na własny koszt zapewnić sprawny pojazd zastępczy do ciągłości świadczenia usług będących przedmiotem zamówienia. 13.Wykonawca zobowiązany jest do ubezpieczenia się od odpowiedzialności cywilnej za szkody wyrządzone w zakresie objętym przedmiotem umowy, w tym wyrządzone w związku z udzieleniem lub zaniechaniem udzielania świadczeń zdrowotnych oraz od ryzyka zakażenia wirusem HIV i wirusami hepatotropowymi – zgodnie z obowiązującymi przepisami. 14.W przypadku, gdy umowa ubezpieczenia od odpowiedzialności cywilnej i ryzyka zakażenia wirusem HIV i wirusami hepatotropowymi wygasa w trakcie obowiązywania umowy, Wykonawca zobowiązany jest dostarczyć Zamawiającemu każdorazowo nową polisę ubezpieczenia, najpóźniej w ostatnim dniu obowiązywania poprzedniej. 15.Wykonawca zobowiązany jest posiadać aktualne ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej posiadaczy pojazdów mechanicznych OC i ubezpieczenie od następstw nieszczęśliwych wypadków kierowców i pasażerów (NNW), oraz aktualne badania techniczne dopuszczające do ruchu przez cały okres obowiązywania umowy i przedstawiać Zamawiającemu każdorazowo nowe, najpóźniej w ostatnim dniu obowiązywania poprzedniej. 16.Wykonawca musi posiadać zaświadczenie niezależnego podmiotu zajmującego się poświadczeniem zgodności działań wykonawcy z normami jakościowymi – certyfikat IDO 9001 obejmujący przedmiot zamówienia lub równoważny. 17.Wykonawca zobowiązuje się do przestrzegania obowiązujących przepisów sanitarnych i z tego tytułu ponosił będzie pełną odpowiedzialność przed służbami sanitarno– epidemiologicznymi. 18.Wykonawca w dniu podpisania umowy przedstawi własne procedury w zakresie: 1)mycia i dezynfekcji rąk, 2)postępowania ze sprzętem jednorazowego użytku, 3)postępowania z odpadami, 4)postępowania z bielizną na wyposażeniu karetki tj. prześcieradła, koce, poduszki, odzieży roboczej, 5)utrzymania czystości wnętrza pojazdów, 6)aktualną umowę na pranie kocy i odzieży roboczej pracowników. 7)instrukcję postępowania po ekspozycji zawodowej na krew i inny materiał potencjalnie zakaźny z uwzględnieniem jednostki sprawującej opiekę specjalistyczną poekspozycyjną nad pracownikami 19.Zamawiający zastrzega sobie prawo okresowo – nie rzadziej niż 1 x w półroczu przeprowadzić kontrolę w zakresie realizacji w/w procedur. 20.Zamawiający zastrzega sobie prawo wglądu do zapisów z realizacji w/w procedur np. karty przekazania odpadów, dokumentowania zapisów mycia i dezynfekcji pojazdu (wnętrza), częstotliwości przekazywania bielizny do prania. 21. W przypadku nierzetelnie wykonanej usługi Wykonawca nałoży kary umowne. 22. Sposób realizacji przedmiotu zamówienia 1) Realizacja usługi winna odbywać się najkrótszą drogą, a w przypadku jej wydłużenia Wykonawca zobowiązany jest do wyjaśnienia przyczyn wydłużenia drogi przejazdu i naniesienia informacji o tym fakcie na dokumencie „Zlecenie Wyjazdu” „w pozycji 22”, który stanowi Załącznik nr 1 do umowy. 2) Zamawiający ma prawo do skorygowania ilości przejechanych kilometrów i zaakceptowania ich tylko w przypadku gdy wynikają one z przyczyny niezawinionej przez Wykonawcę. 3) Zamawiający dokonywać będzie zgłoszeń/zleceń wyjazdów karetek poprzez system zdalnego powiadamiania ,,Zlecenia Wyjazdu”. 4) Dokumentem potwierdzającym przyjęcia zlecenia i wykonanie usługi, będzie „Zlecenie Wyjazdu” wystawione przez Zamawiającego (oddział/zakład) i podpisane przez Wykonawcę. 5) Wykonawca dokona potwierdzenia przyjęcia i przekazania pacjenta na zewnątrz zgodnie z obowiązującą procedurą u Zamawiającego. 6) W dniu podpisania umowy Zamawiający przedstawi Wykonawcy obowiązujące u Zamawiającego procedury i instrukcje związane z realizacją usługi. 7) W przypadku transportu chorego wymagającego szczególnej opieki, na wniosek lekarza z oddziału, który zgłasza wyjazd, ambulans jest doposażony sprzętem medycznym oraz lekarską walizką przewozową (własność Zamawiającego). Z pacjentem dodatkowo jedzie lekarz zlecający z oddziału oraz/lub ratownik medyczny z SOR. 8) W przypadku przetransportowania ciężko chorego na lądowisko, lekarz z oddziału ustala szczegóły z pogotowiem lotniczym. W pierwszym wariancie pacjent jest dostarczany doposażonym transportem wraz z lekarzem z oddziału do pogotowia lotniczego (na lądowisko). W drugim wariancie doposażony ambulans jedzie po ekipę pogotowia lotniczego na lądowisko. 9) Wykonawca ponosi pełną odpowiedzialność za powierzonych pacjentów Zamawiającego od momentu dokonania potwierdzenia przyjęcia chorego do momentu jego przekazania. 10) Wykonawca zobowiązany jest do prowadzenia Kart Drogowych, które muszą być zgodne ze „Zleceniem Wyjazdu”. Zamawiający potwierdza wykonanie usługi w „Karcie Drogowej” i „Zleceniu Wyjazdu”. 11) Zamawiający zastrzega sobie możliwość wglądu do „Kart Drogowych”. 12) Wynagrodzenie Wykonawcy liczone będzie za każdy kilometr przejazdu, licząc od wyjazdu z siedziby Zamawiającego i będzie obejmowało wszystkie koszty związane z kompleksowym wykonaniem umowy wraz z dostawą pełnych butli tlenowych. 13) Za wykonane usługi transportowe Zamawiający będzie się rozliczać w okresach miesięcznych na podstawie prawidłowo wystawianej przez Wykonawcę faktury VAT. Do faktury Wykonawca dołączy prawidłowo sporządzone „Zestawienie miesięcznie przejechanych kilometrów w okresie rozliczeniowym” ( Załącznik nr 2 do umowy). 14) Wykonawca zobowiązany jest do zachowania tajemnicy medycznej i do ochrony danych osobowych związanych z realizacją przedmiotu zamówienia, przyjmując z tego tytułu pełną odpowiedzialność. Wraz z podpisaniem umowy Wykonawca podpisze oświadczenie o zachowaniu poufności, stanowiące Załącznik nr 4 do umowy oraz umowę o powierzeniu przetwarzania danych osobowych stanowiących załącznik nr 6 do umowy. 15) Wykonawca odpowiada za zawinione zachowania swoich pracowników oraz zobowiązuje się terminowo, rzetelnie i z należytą starannością wykonywać postanowienia niniejszego przedmiotu zamówienia. 16) Wykonawca zobowiązuje się do naprawienia szkody wynikłej z niewykonania lub nienależytego wykonania postanowień przedmiotu zamówienia. 17) Wykonawca, do godziny 14.00 w dni robocze ma prawo uzyskać od Zamawiającego informację o planowych transportach na dzień następny. 18) W przypadku każdorazowego stwierdzenia nieprawidłowości w zakresie wykonania usługi będącej przedmiotem zamówienia, Zamawiający będzie sporządzał dokument - ,,Kartę zgłoszenia nieprawidłowości”, (Załącznik nr 5 do umowy), która stanowić będzie podstawę do naliczenia kar umownych. 19) W przypadku wniesienia skargi przez pacjenta, Zamawiający oceni zasadność skargi po uzyskaniu wyjaśnień od Wykonawcy. Uzasadniona skarga stanowić będzie podstawę naliczania kar umownych. 20) Szczegółowe zasady i organizacja wykonywania przedmiotu zamówienia muszą być zgodne z propozycją złożoną w ofercie.