Usługa serwisu i nadzoru autorskiego systemów AlleRad modułów RIS/PACS
Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia jest: świadczenie usługi administracji, serwisu pogwarancyjnego oraz wsparcia użytkowników systemu RIS i PACS, zwanego dalej Systemem, używanego w Szpitalu Powiatowym w Zawierciu. 1.1. Serwis pogwarancyjny oprogramowania: 1.1.1. Wykonawca udziela przedłużonej gwarancji, do końca trwania umowy, na oprogramowanie używane przez Zamawiającego, a dostarczonego przez Pixel Technology; 1.1.2. W przypadku ujawnienia wady Wykonawca, na podstawie zawiadomienia Zamawiającego, dokona naprawy bezpłatnie; 1.1.3. Ważność przedłużonej gwarancji ulega przedłużeniu o czas naprawy błędów krytycznych; 1.1.4. W uzasadnionych przypadkach, za zgodą Zamawiającego, Wykonawca może wdrożyć procedurę obejścia problemu do czasu usunięcia usterki. 1.1.5. Nie podlegają bezpłatnej naprawie wady powstałe z winy użytkownika, w tym w skutek: a) Nadmiernego zapylenia pomieszczeń; b) Niewłaściwych parametrów w pomieszczeniu ze sprzętem, a szczególnie temperatury spoza zakresu +15 do +25 OC; c) Braku zabezpieczeń przed awariami zasilania; d) Braku ochrony fizycznej sprzętu; e) Niewłaściwej obsługi urządzeń; f) Uszkodzenia mechaniczne, termiczne, chemiczne. 1.2. Usługa wsparcia użytkowników Systemu: 1.2.1. W trakcie trwania umowy Wykonawca obejmuje usługą wsparcia technicznego użytkowników sprzętu oraz oprogramowania używanego przez Zamawiającego, na którym funkcjonuje system firmy Pixel Technology. 1.2.2. W trakcie trwania umowy Wykonawca zobowiązuje się do wsparcia użytkowników przy usuwaniu problemów związanych z funkcjonowaniem systemu. 1.2.3. Na Zamawiającym spoczywa obowiązek zapewnienia fizycznej infrastruktury sieciowej (w tym okablowania strukturalnego) o parametrach umożliwiających sprawne działanie Systemu. 1.2.4. W trakcie trwania umowy Wykonawca zobowiązuje się dostarczyć i zainstalować nowe wersje dokumentacji i oprogramowania. 1.2.5. Wykonawca udostępni serwis internetowy służący do zgłaszania usterek przez uprawnionych użytkowników. 1.3. Usługa administracji Systemem: 1.3.1. Usługa obejmuje monitoring działania elementów Systemu pod kątem wykorzystania zasobów i dostępności usług oraz incydentów związanych z bezpieczeństwem i stabilnością pracy, transferu danych. 1.3.2. Warunkiem świadczenia usług opisanych w punkcie 1.3.1. jest zapewnienie przez Zamawiającego dostępu Wykonawcy do urządzeń sieciowych obsługiwanych podsieć Zakładu Diagnostyki Obrazowej. 1.3.3. Dostosowanie bazy do potrzeb oprogramowania aplikacyjnego, pomoc w zapewnieniu ciągłości pracy serwerów baz danych, pomoc w obsłudze serwerów na których zainstalowane jest oprogramowanie, bieżące optymalizowanie konfiguracji serwerów baz danych. 1.3.4. Zapewnienie pomocy w odzyskiwaniu i naprawie systemu w razie awarii serwerów baz danych. 1.3.5. Administracja nie obejmuje: a) Urządzeń służących do akwizycji danych (tomografy, rezonans magnetyczny, angiograf, usg etc.); b) Urządzeń radiologii pośredniej (CR); c) Drukarek DICOM. 1.4. Błędy i czasy naprawy: 1.4.1. Błąd uciążliwy – błąd utrudniający korzystanie z istotnych funkcji podsystemów, kiedy istnieje procedura obejścia usterki. 1.4.2. Błąd krytyczny – błąd uniemożliwiający użycie systemu. 1.4.3. Okres napraw: a) Czas dostawy nowej wersji oprogramowania, liczony od daty publikacji – 10 dni roboczych; b) Czas usunięcia błędów krytycznych w oprogramowaniu – 24 godziny; c) Czas usunięcia błędów uciążliwych w programowaniu – 14 dni roboczych; d) Czas naprawy, dostarczenia urządzenia zamiennego lub wdrożenia procedury obejścia – 2 dni robocze; e) Szacowana częstotliwość aktualizacji systemu – co 3 miesiące; f) Wsparcie techniczne „call center” w godzinach – bez ograniczeń, 24 godziny na dobę; g) Dostęp do forum zgłoszenia błędów - bez ograniczeń, 24 godziny na dobę. 1.5. Zamawiający umożliwi Wykonawcy stały, zdalny dostęp do podsieci serwerowej Zakładu Diagnostyki Obrazowej w celu realizacji zadań opisanych w pkt 1.3
Gość Zamawiający | Ogłoszenie nr 510165738-N-2019 z dnia 08-08-2019 r. Szpital Powiatowy w Zawierciu: Usługa serwisu i nadzoru autorskiego systemów AlleRad modułów RIS/PACS OGŁOSZENIE O UDZIELENIU ZAMÓWIENIA - Usługi Zamieszczanie ogłoszenia: obowiązkowe Ogłoszenie dotyczy: zamówienia publicznego Zamówienie dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej nie Zamówienie było przedmiotem ogłoszenia w Biuletynie Zamówień Publicznych: tak Numer ogłoszenia: 562309-N-2019 Ogłoszenie o zmianie ogłoszenia zostało zamieszczone w Biuletynie Zamówień Publicznych: nie SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY I. 1) NAZWA I ADRES: Szpital Powiatowy w Zawierciu, Krajowy numer identyfikacyjny 27627111000000, ul. Miodowa 14, 42-400 Zawiercie, woj. śląskie, państwo Polska, tel. 326 740 361, e-mail zampub@szpitalzawiercie.pl, faks 326 721 532. Adres strony internetowej (url): www.szpialzawiercie.pl Adres profilu nabywcy: www.szpialzawiercie.pl I.2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO: Podmiot prawa publicznego SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA II.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego: Usługa serwisu i nadzoru autorskiego systemów AlleRad modułów RIS/PACS Numer referencyjny (jeżeli dotyczy): DZP/PN/53/2019 II.2) Rodzaj zamówienia: Usługi II.3) Krótki opis przedmiotu zamówienia (wielkość, zakres, rodzaj i ilość dostaw, usług lub robót budowlanych lub określenie zapotrzebowania i wymagań ) a w przypadku partnerstwa innowacyjnego - określenie zapotrzebowania na innowacyjny produkt, usługę lub roboty budowlane: Przedmiotem zamówienia jest: świadczenie usługi administracji, serwisu pogwarancyjnego oraz wsparcia użytkowników systemu RIS i PACS, zwanego dalej Systemem, używanego w Szpitalu Powiatowym w Zawierciu. 1.1. Serwis pogwarancyjny oprogramowania: 1.1.1. Wykonawca udziela przedłużonej gwarancji, do końca trwania umowy, na oprogramowanie używane przez Zamawiającego, a dostarczonego przez Pixel Technology; 1.1.2. W przypadku ujawnienia wady Wykonawca, na podstawie zawiadomienia Zamawiającego, dokona naprawy bezpłatnie; 1.1.3. Ważność przedłużonej gwarancji ulega przedłużeniu o czas naprawy błędów krytycznych; 1.1.4. W uzasadnionych przypadkach, za zgodą Zamawiającego, Wykonawca może wdrożyć procedurę obejścia problemu do czasu usunięcia usterki. 1.1.5. Nie podlegają bezpłatnej naprawie wady powstałe z winy użytkownika, w tym w skutek: a) Nadmiernego zapylenia pomieszczeń; b) Niewłaściwych parametrów w pomieszczeniu ze sprzętem, a szczególnie temperatury spoza zakresu +15 do +25 OC; c) Braku zabezpieczeń przed awariami zasilania; d) Braku ochrony fizycznej sprzętu; e) Niewłaściwej obsługi urządzeń; f) Uszkodzenia mechaniczne, termiczne, chemiczne. 1.2. Usługa wsparcia użytkowników Systemu: 1.2.1. W trakcie trwania umowy Wykonawca obejmuje usługą wsparcia technicznego użytkowników sprzętu oraz oprogramowania używanego przez Zamawiającego, na którym funkcjonuje system firmy Pixel Technology. 1.2.2. W trakcie trwania umowy Wykonawca zobowiązuje się do wsparcia użytkowników przy usuwaniu problemów związanych z funkcjonowaniem systemu. 1.2.3. Na Zamawiającym spoczywa obowiązek zapewnienia fizycznej infrastruktury sieciowej (w tym okablowania strukturalnego) o parametrach umożliwiających sprawne działanie Systemu. 1.2.4. W trakcie trwania umowy Wykonawca zobowiązuje się dostarczyć i zainstalować nowe wersje dokumentacji i oprogramowania. 1.2.5. Wykonawca udostępni serwis internetowy służący do zgłaszania usterek przez uprawnionych użytkowników. 1.3. Usługa administracji Systemem: 1.3.1. Usługa obejmuje monitoring działania elementów Systemu pod kątem wykorzystania zasobów i dostępności usług oraz incydentów związanych z bezpieczeństwem i stabilnością pracy, transferu danych. 1.3.2. Warunkiem świadczenia usług opisanych w punkcie 1.3.1. jest zapewnienie przez Zamawiającego dostępu Wykonawcy do urządzeń sieciowych obsługiwanych podsieć Zakładu Diagnostyki Obrazowej. 1.3.3. Dostosowanie bazy do potrzeb oprogramowania aplikacyjnego, pomoc w zapewnieniu ciągłości pracy serwerów baz danych, pomoc w obsłudze serwerów na których zainstalowane jest oprogramowanie, bieżące optymalizowanie konfiguracji serwerów baz danych. 1.3.4. Zapewnienie pomocy w odzyskiwaniu i naprawie systemu w razie awarii serwerów baz danych. 1.3.5. Administracja nie obejmuje: a) Urządzeń służących do akwizycji danych (tomografy, rezonans magnetyczny, angiograf, usg etc.); b) Urządzeń radiologii pośredniej (CR); c) Drukarek DICOM. 1.4. Błędy i czasy naprawy: 1.4.1. Błąd uciążliwy – błąd utrudniający korzystanie z istotnych funkcji podsystemów, kiedy istnieje procedura obejścia usterki. 1.4.2. Błąd krytyczny – błąd uniemożliwiający użycie systemu. 1.4.3. Okres napraw: a) Czas dostawy nowej wersji oprogramowania, liczony od daty publikacji – 10 dni roboczych; b) Czas usunięcia błędów krytycznych w oprogramowaniu – 24 godziny; c) Czas usunięcia błędów uciążliwych w programowaniu – 14 dni roboczych; d) Czas naprawy, dostarczenia urządzenia zamiennego lub wdrożenia procedury obejścia – 2 dni robocze; e) Szacowana częstotliwość aktualizacji systemu – co 3 miesiące; f) Wsparcie techniczne „call center” w godzinach – bez ograniczeń, 24 godziny na dobę; g) Dostęp do forum zgłoszenia błędów - bez ograniczeń, 24 godziny na dobę. 1.5. Zamawiający umożliwi Wykonawcy stały, zdalny dostęp do podsieci serwerowej Zakładu Diagnostyki Obrazowej w celu realizacji zadań opisanych w pkt 1.3 II.4) Informacja o częściach zamówienia: Zamówienie było podzielone na części: nie II.5) Główny Kod CPV: 48000000-8 Dodatkowe kody CPV: 48800000-6, 72000000-5 SEKCJA III: PROCEDURA III.1) TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA Przetarg nieograniczony III.2) Ogłoszenie dotyczy zakończenia dynamicznego systemu zakupów nie III.3) Informacje dodatkowe: SEKCJA IV: UDZIELENIE ZAMÓWIENIA
IV.9) UZASADNIENIE UDZIELENIA ZAMÓWIENIA W TRYBIE NEGOCJACJI BEZ OGŁOSZENIA, ZAMÓWIENIA Z WOLNEJ RĘKI ALBO ZAPYTANIA O CENĘ IV.9.1) Podstawa prawna Postępowanie prowadzone jest w trybie na podstawie art. ustawy Pzp. IV.9.2) Uzasadnienie wyboru trybu Należy podać uzasadnienie faktyczne i prawne wyboru trybu oraz wyjaśnić, dlaczego udzielenie zamówienia jest zgodne z przepisami. | ||||
Copyright © 2010 Urząd Zamówień Publicznych |
Dane postępowania
ID postępowania BZP/TED: | 562309-N-2019 |
---|---|
ID postępowania Zamawiającego: | DZP/PN/53/2019 |
Data publikacji zamówienia: | 2019-06-18 |
Rodzaj zamówienia: | usługi |
Tryb& postępowania [PN]: | Przetarg nieograniczony |
Czas na realizację: | 1008 dni |
Wadium: | - |
Oferty uzupełniające: | TAK |
Oferty częściowe: | NIE |
Oferty wariantowe: | NIE |
Przewidywana licyctacja: | NIE |
Ilość części: | 1 |
Kryterium ceny: | 100% |
WWW ogłoszenia: | www.szpitalzawiercie.pl |
Informacja dostępna pod: | www.szpitalzawiercie.pl |
Okres związania ofertą: | 30 dni |
Kody CPV
48000000-8 | Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne |
Wyniki
Nazwa części | Wykonawca | Data udzielenia | Wartość |
---|---|---|---|
Usługa serwisu i nadzoru autorskiego systemów AlleRad modułów RIS/PACS | Pixel Technology Sp. z o.o. Łódź | 2019-07-10 | 101 844,00 |
Barometr Ryzyka NadużyćRaport końcowy na temat potencjalnego ryzyka nadużyć dla wskazanej części wyniku postępowania przetargowego. Data udzielenia: 2019-07-10 Dotyczy cześci nr: 1 Kody CPV: 48000000-8 Ilość podmiotów składających się na wykonawcę: 1 Kwota oferty w PLN: 101 844,00 zł Minimalna złożona oferta: 101 844,00 zł Ilość złożonych ofert: 1 Ilość ofert odrzuconych przez zamawiającego: 0 Minimalna złożona oferta: 101 844,00 zł Maksymalna złożona oferta: 101 844,00 zł |