Świadczenie usług opiekuńczych i specjalistycznych usług opiekuńczych dla klientów Ośrodka Pomocy Społecznej Dzielnicy Białołęka m.st. Warszawy w miejscu ich zamieszkania.

nie

nie

nie

nie

nie

nie

I. 1) NAZWA I ADRES:
Ośrodek Pomocy Społecznej Dzielnicy Białołęka m.st. Warszawy, krajowy numer identyfikacyjny 1075191600000, ul. ul. Marywilska  , 03042   Warszawa, woj. mazowieckie, państwo Polska, tel. 226 147 000, e-mail , faks 226 147 000.
Adres strony internetowej (URL): www.opsbialoleka.waw.pl

I. 2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO:
Administracja samorządowa

II.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Świadczenie usług opiekuńczych i specjalistycznych usług opiekuńczych dla klientów Ośrodka Pomocy Społecznej Dzielnicy Białołęka m.st. Warszawy w miejscu ich zamieszkania.

Numer referencyjny:
DA-MCz-351-5/16

Przed wszczęciem postępowania o udzielenie zamówienia przeprowadzono dialog techniczny



II.2) Rodzaj zamówienia:
usługi

II.3) Informacja o możliwości składania ofert częściowych

Zamówienie podzielone jest na części:



II.4) Krótki opis przedmiotu zamówienia
(wielkość, zakres, rodzaj i ilość dostaw, usług lub robót budowlanych lub określenie zapotrzebowania i wymagań )
a w przypadku partnerstwa innowacyjnego - określenie zapotrzebowania na innowacyjny produkt, usługę lub roboty budowlane:
Część I: Świadczenie usług opiekuńczych o charakterze gospodarczym dla klientów Ośrodka Pomocy Społecznej Dzielnicy Białołęka m.st. Warszawy w miejscu ich zamieszkania. Szacunkowa liczba klientów w okresie obowiązywania umowy: 140 osób Szacunkowa ilość godzin usługi świadczonej w każdym miesiącu obowiązywania umowy: 1250 godzin CPV 85000000-9 Usługi społeczne i zdrowotne Część II: Świadczenie specjalistycznych usług opiekuńczych w zakresie pielęgnacji dla klientów Ośrodka Pomocy Społecznej Dzielnicy Białołęka m.st. Warszawy w miejscu ich zamieszkania. Szacunkowa liczba klientów w okresie obowiązywania umowy: 10 osób Szacunkowa ilość godzin usługi świadczonej w każdym miesiącu obowiązywania umowy: 76 godzin CPV 85000000-9 Usługi społeczne i zdrowotne.


II.5) Główny kod CPV:
85000000-9


II.6) Całkowita wartość zamówienia
(jeżeli zamawiający podaje informacje o wartości zamówienia):
Wartość bez VAT:
Waluta:


II.7) Czy przewiduje się udzielenie zamówień, o których mowa w art. 67 ust. 1 pkt 6 i 7 lub w art. 134 ust. 6 pkt 3 ustawy Pzp:
tak
Określenie przedmiotu, wielkości lub zakresu oraz warunków na jakich zostaną udzielone zamówienia, o których mowa w art. 67 ust. 1 pkt 6 lub w art. 134 ust. 6 pkt 3 ustawy Pzp: Zamawiający na podstawie art. 67 ust. 1 pt 6 ustawy przewiduje udzielenie zamówienia na usługi gospodarcze w ilości do 2500 godzin na warunkach określonych w umowie podstawowej.

II.8) Okres, w którym realizowane będzie zamówienie lub okres, na który została zawarta umowa ramowa lub okres, na który został ustanowiony dynamiczny system zakupów:


II.9) Informacje dodatkowe:

IV.1) OPIS


IV.1.1) Tryb udzielenia zamówienia:
przetarg nieograniczony

IV.1.2) Zamawiający żąda wniesienia wadium:


IV.1.3) Przewiduje się udzielenie zaliczek na poczet wykonania zamówienia:


IV.1.4) Wymaga się złożenia ofert w postaci katalogów elektronicznych lub dołączenia do ofert katalogów elektronicznych:


IV.1.5.) Wymaga się złożenia oferty wariantowej:


IV.1.6) Przewidywana liczba wykonawców, którzy zostaną zaproszeni do udziału w postępowaniu

(przetarg ograniczony, negocjacje z ogłoszeniem, dialog konkurencyjny, partnerstwo innowacyjne)

IV.1.7) Informacje na temat umowy ramowej lub dynamicznego systemu zakupów:


IV.1.8) Aukcja elektroniczna


Przewidziane jest przeprowadzenie aukcji elektronicznej
(przetarg nieograniczony, przetarg ograniczony, negocjacje z ogłoszeniem) nie

Należy wskazać elementy, których wartości będą przedmiotem aukcji elektronicznej:


Przewiduje się ograniczenia co do przedstawionych wartości, wynikające z opisu przedmiotu zamówienia:

nie
Należy podać, które informacje zostaną udostępnione wykonawcom w trakcie aukcji elektronicznej oraz jaki będzie termin ich udostępnienia:
Informacje dotyczące przebiegu aukcji elektronicznej:
Jaki jest przewidziany sposób postępowania w toku aukcji elektronicznej i jakie będą warunki, na jakich wykonawcy będą mogli licytować (minimalne wysokości postąpień):
Informacje dotyczące wykorzystywanego sprzętu elektronicznego, rozwiązań i specyfikacji technicznych w zakresie połączeń:
Wymagania dotyczące rejestracji i identyfikacji wykonawców w aukcji elektronicznej:
Informacje o liczbie etapów aukcji elektronicznej i czasie ich trwania:

IV.2) KRYTERIA OCENY OFERT


IV.2.1) Kryteria oceny ofert:


IV.2.2) Kryteria



IV.2.3) Zastosowanie procedury, o której mowa w art. 24aa ust. 1 ustawy Pzp
(przetarg nieograniczony)
tak

IV.3) Negocjacje z ogłoszeniem, dialog konkurencyjny, partnerstwo innowacyjne


IV.3.1) Informacje na temat negocjacji z ogłoszeniem

Minimalne wymagania, które muszą spełniać wszystkie oferty:

Przewidziane jest zastrzeżenie prawa do udzielenia zamówienia na podstawie ofert wstępnych bez przeprowadzenia negocjacji nie
Przewidziany jest podział negocjacji na etapy w celu ograniczenia liczby ofert: nie
Należy podać informacje na temat etapów negocjacji (w tym liczbę etapów):

Informacje dodatkowe



IV.3.2) Informacje na temat dialogu konkurencyjnego

Opis potrzeb i wymagań zamawiającego lub informacja o sposobie uzyskania tego opisu:

Informacja o wysokości nagród dla wykonawców, którzy podczas dialogu konkurencyjnego przedstawili rozwiązania stanowiące podstawę do składania ofert, jeżeli zamawiający przewiduje nagrody:

Wstępny harmonogram postępowania:

Podział dialogu na etapy w celu ograniczenia liczby rozwiązań: nie
Należy podać informacje na temat etapów dialogu:


Informacje dodatkowe:


IV.3.3) Informacje na temat partnerstwa innowacyjnego

Elementy opisu przedmiotu zamówienia definiujące minimalne wymagania, którym muszą odpowiadać wszystkie oferty:

Podział negocjacji na etapy w celu ograniczeniu liczby ofert podlegających negocjacjom poprzez zastosowanie kryteriów oceny ofert wskazanych w specyfikacji istotnych warunków zamówienia:
nie
Informacje dodatkowe:


IV.4) Licytacja elektroniczna

Adres strony internetowej, na której będzie prowadzona licytacja elektroniczna:
Adres strony internetowej, na której jest dostępny opis przedmiotu zamówienia w licytacji elektronicznej:
Wymagania dotyczące rejestracji i identyfikacji wykonawców w licytacji elektronicznej, w tym wymagania techniczne urządzeń informatycznych:
Sposób postępowania w toku licytacji elektronicznej, w tym określenie minimalnych wysokości postąpień:
Informacje o liczbie etapów licytacji elektronicznej i czasie ich trwania: Termin otwarcia licytacji elektronicznej:
Termin i warunki zamknięcia licytacji elektronicznej:

Istotne dla stron postanowienia, które zostaną wprowadzone do treści zawieranej umowy w sprawie zamówienia publicznego, albo ogólne warunki umowy, albo wzór umowy:

Wymagania dotyczące zabezpieczenia należytego wykonania umowy:

Informacje dodatkowe:

IV.5) ZMIANA UMOWY


Przewiduje się istotne zmiany postanowień zawartej umowy w stosunku do treści oferty, na podstawie której dokonano wyboru wykonawcy:
nie

IV.6) INFORMACJE ADMINISTRACYJNE



IV.6.1) Sposób udostępniania informacji o charakterze poufnym
(jeżeli dotyczy):


Środki służące ochronie informacji o charakterze poufnym



IV.6.2) Termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu:

Data: 02/12/2016, godzina: 10:00,
Skrócenie terminu składania wniosków, ze względu na pilną potrzebę udzielenia zamówienia (przetarg nieograniczony, przetarg ograniczony, negocjacje z ogłoszeniem):
nie
Wskazać powody:

Język lub języki, w jakich mogą być sporządzane oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu
> Język polski

IV.6.3) Termin związania ofertą:
okres w dniach: 30 (od ostatecznego terminu składania ofert)

IV.6.4) Przewiduje się unieważnienie postępowania o udzielenie zamówienia, w przypadku nieprzyznania środków pochodzących z budżetu Unii Europejskiej oraz niepodlegających zwrotowi środków z pomocy udzielonej przez państwa członkowskie Europejskiego Porozumienia o Wolnym Handlu (EFTA), które miały być przeznaczone na sfinansowanie całości lub części zamówienia:
nie

IV.6.5) Przewiduje się unieważnienie postępowania o udzielenie zamówienia, jeżeli środki służące sfinansowaniu zamówień na badania naukowe lub prace rozwojowe, które zamawiający zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie całości lub części zamówienia, nie zostały mu przyznane
nie

IV.6.6) Informacje dodatkowe:

1) Krótki opis przedmiotu zamówienia
(wielkość, zakres, rodzaj i ilość dostaw, usług lub robót budowlanych lub określenie zapotrzebowania i wymagań)
a w przypadku partnerstwa innowacyjnego - określenie zapotrzebowania na innowacyjny produkt, usługę lub roboty budowlane:
Załącznik nr 1 do SIWZ OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA CZĘŚĆ I ZAMÓWIENIA 1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług opiekuńczych o charakterze gospodarczym dla klientów Ośrodka Pomocy Społecznej Dzielnicy Białołęka m.st. Warszawy w miejscu ich zamieszkania, zwane dalej usługą. 2. Szczegółowy zakres czynności, które mogą składać się na usługę, jest następujący: a) Samodzielne lub wspólnie z usługobiorcą dokonywanie zakupu artykułów niezbędnych do codziennej egzystencji (w tym leków) w najbliższym sklepie oraz aptece, rozliczanie wydatków. b) Przygotowanie posiłku z uwzględnieniem diety zalecanej przez lekarza: odpowiednio na miarę potrzeb śniadania, obiadu lub kolacji). c) Podgrzanie i podanie posiłku, pomoc przy jego spożyciu. d) Zmycie naczyń po posiłku. e) Pomoc w opiece nad dziećmi: pomoc w czynnościach higienicznych, zapewnienie bezpiecznej egzystencji, organizowanie spacerów ,zaprowadzanie dzieci do placówek opiekuńczych, oświatowych. f) Bieżące sprzątanie mieszkania (z uwzględnieniem oczekiwań usługobiorcy): 1) pokoju usługobiorcy 2) kuchni usługobiorcy –jeżeli mieszka sam lub z osobą niepełnosprawną, chorą przewlekle 3) łazienki i urządzeń sanitarnych – jeżeli mieszka sam lub z osobą niepełnosprawną, chorą przewlekle g) sprzątanie całego mieszkania – dotyczy to osób samotnych. h) Utrzymanie w czystości sprzętu sanitarnego (miednicy, kaczki ,basenu ,nocnika). i) Umożliwienie i pomoc w wykonywaniu zabiegów higienicznych, w szczególności: w myciu, w kąpieli, higienie jamy ustnej, czesaniu, goleniu, myciu głowy, dbanie o higienę paznokci rąk i nóg oraz innych niezbędnych klientowi czynności higienicznych. j) Pomoc w załatwieniu potrzeb fizjologicznych: pomoc w skorzystaniu z toalety, zmianie pieluch np. typu pampers. k) Drobne pranie lekkiej odzieży usługobiorcy, rozwieszenie upranej odzieży i prasowanie. l) Zmiana odzieży i bielizny pościelowej. m) Prześcielanie łóżka. n) Przynoszenie węgla i palenie w piecu. o) Przynoszenie wody (jeżeli nie ma jej w domu). p) Wynoszenie śmieci. q) Zanoszenie i odbiór bielizny pościelowej i odzieży z pralni. r) Zgłaszanie do naprawy urządzeń i instalacji domowych. s) Współpraca z: Przychodnią lekarską - zamawianie wizyt lekarskich i recept, pielęgniarką środowiskową (dla niewychodzących z domu) oraz pracownikiem socjalnym. t) Wizyty z klientem w placówkach służby zdrowia, instytucjach i urzędach – dotyczy osób samotnych. u) Załatwianie spraw urzędowych –dotyczy osób samotnych. v) Wnoszenie w imieniu klienta opłat związanych m.in. z utrzymaniem lokalu. w) Generalne okresowe sprzątanie mieszkania – dotyczy osób samotnych: mycie okien, mycie mebli (od zewnątrz i wewnątrz) , mycie i pastowanie podłóg, kaloryferów, drzwi i futryn, urządzeń sanitarnych, łazienek, zdjęcie pranie i zawieszanie firan i zasłon, pranie koców trzepanie i pranie dywanów, wynoszenie śmieci. Odgruzowywanie i sprzątanie po remoncie. x) Dbanie o kondycję psychoruchową usługobiorcy oraz zapewnienie kontaktów z otoczeniem: 1) organizowanie spacerów lub pomoc w przemieszczanie się po mieszkaniu 2) prowadzenie rozmów 3) czytanie prasy, książek i ich wymiana w bibliotece 4) pomoc w prowadzeniu korespondencji świadczeniobiorcy 5) pomoc w dotarciu do ośrodków kultury lub innych miejsc wskazanych przez klienta (w obrębie miejsca zamieszkania) y) Utrzymanie stałego kontaktu z pracownikiem Zamawiającego wskazanym do kontaktów w sprawie realizacji umowy. z) W razie konieczności, dla osób samotnych, które nie posiadają osób zobowiązanych do alimentacji, odśnieżanie ścieżki do posesji i mieszkania. ż) W wyjątkowych sytuacjach pomoc w opiece nad zwierzęciem domowym klienta. 3. Prawo do korzystania z usługi będzie ustalane dla osób samotnych, które z powodu wieku, choroby lub innych przyczyn wymagają pomocy innych osób, a są jej pozbawione. Prawo to może zostać również ustalone dla osoby, która wymaga pomocy innych osób, a rodzina, a także wspólnie nie zamieszkujący małżonek, wstępni, zstępni nie mogą takiej pomocy zapewnić. 4. Wykonawca zobowiązany będzie do świadczenia usługi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w sposób uwzględniający potrzeby klientów Zamawiającego. 5. Wykonawca będzie zobowiązany zapewnić, aby usługi były wykonywane wyłącznie przez osoby posiadające kwalifikacje wymagane do jej świadczenia, zgodnie z wykazem osób złożonym w ofercie. Wykonawca ponosi pełną odpowiedzialność za działania i zaniechania tych osób. Zamawiający dopuszcza możliwość zmiany osoby świadczącej usługi lub osoby koordynującej tylko w uzasadnionych przypadkach: choroba, zdarzenie losowe, nienależyte wykonywanie nałożonych obowiązków lub w innych nie dających się przewidzieć okolicznościach niezależnych od Wykonawcy. W takim przypadku Wykonawca zobowiązany jest poinformować o tym Zamawiającego i przekazać dane dotyczące osoby mającej świadczyć usługi. Osoba ta powinna posiadać co najmniej takie kwalifikacje jak osoba dotychczas je świadcząca. 6. Wykonawca będzie ponosił pełną odpowiedzialność za szkody w mieniu klienta Zamawiającego powstałe w związku z wykonywaniem usługi przez Wykonawcę lub zawinione przez osoby, o których mowa w ust. 5. 7. Wykonawca będzie zobowiązany świadczyć usługę na podstawie decyzji administracyjnej wydanej przez Dyrektora Ośrodka Pomocy Społecznej Dzielnicy Białołęka m.st. Warszawy. W wyjątkowych przypadkach dopuszcza się zlecenie wykonania usługi za pomocą faksu przez osobę wskazaną do kontaktów w sprawie realizacji zamówienia ze strony Zamawiającego. Zlecenie takie zostanie niezwłocznie potwierdzone decyzją. 8. Niezwłocznie po wydaniu decyzji, o której mowa w ust. 7, Zamawiający przekaże Wykonawcy drogą faksową kopię tej decyzji. Wykonawca od dnia wskazanego w decyzji jest zobowiązany do świadczenia usługi w zakresie (czynności wybrane spośród określonych w ust. 2) i w wymiarze czasowym wskazanych w decyzji. 9. Wykonawca będzie zobowiązany zapewnić możliwość świadczenia usługi przez siedem dni w tygodniu, w godzinach od 7:00 do 19:00, również w święta i dni ustawowo wolne od pracy. 10. Z usługi świadczonej przez Wykonawcę będzie korzystało około 140 klientów Zamawiającego w okresie obowiązywania umowy. Podana liczba klientów jest wielkością szacunkową. 11. Przewidywana ilość godzin świadczenia usługi w każdym z miesięcy obowiązywania umowy wynosić będzie średnio w miesiącu 1250 godzin. Podana liczba godzin jest wielkością szacunkową. Ilość zleconych Wykonawcy przez Zamawiającego godzin świadczenia usługi wynikać będzie z rzeczywistych potrzeb klientów Zamawiającego. 12. Wykonawca nie będzie mógł dochodzić od Zamawiającego żadnych roszczeń w przypadku zlecenia mu w trakcie obowiązywania umowy świadczenia usługi dla mniejszej niż ustalona w ust. 10 liczby klientów Zamawiającego lub w mniejszym niż ustalony w ust. 11 wymiarze czasowym. W przypadku gdy zajdzie konieczność udzielenia większej ilości usług niż określono to w ust. 10 i 11 lub w innych okolicznościach (np. przedłużająca się procedura wyłonienia wykonawcy na rok następny), Zamawiający zgodnie z art. 67 ust. 1 pkt. 6 ustawy Pzp może udzielić nowego zamówienia polegającego na powtórzeniu podobnych usług. 13. Dokładne terminy świadczenia usługi Wykonawca uzgodni indywidualnie z każdym klientem Zamawiającego lub jego opiekunem. Wykonawca będzie zobowiązany na każde żądanie Zamawiającego przedstawić mu szczegółową informację o rzeczywistych, ustalonych z klientami lub ich opiekunami terminach świadczenia usługi. 14.Wykonawca będzie zobowiązany do zakończenia świadczenia usługi: 1) w dniu określonym w decyzji, o której mowa w ust. 7, 2) w dniu wygaśnięcia umowy. Umowa wejdzie w życie z dniem jej podpisania ale nie wcześniej niż 1 stycznia 2017 roku i obowiązywać będzie do dnia 31 grudnia 2017r. jednak nie dłużej niż do dnia, w którym kwota całkowitego należnego Wykonawcy na podstawie niniejszej umowy wynagrodzenia będzie równa kwocie, o której mowa w Roz. V SIWZ (kwota, którą Zamawiający zamierza przeznaczyć na realizację zamówienia). Wykonawca nie będzie mógł dochodzić od Zamawiającego żadnych roszczeń w przypadku, gdy w dniu 31 grudnia 2017 r. kwota całkowitego należnego Wykonawcy na podstawie niniejszej umowy wynagrodzenia będzie niższa od podanej kwoty. 15. W wyjątkowych przypadkach, niezwłocznie po otrzymaniu faksem żądania Zamawiającego, Wykonawca będzie zobowiązany do zakończenia świadczenia usługi w terminie wcześniejszym niż określony w ust. 14. Żądanie Zamawiającego zostanie niezwłocznie przedstawione Wykonawcy na piśmie. 16. Wykonawca, w terminie 3 dni od powzięcia wiadomości o wszelkich okolicznościach (np. zmiana stanu zdrowia lub sytuacji rodzinnej, pobyt w szpitalu) mogących mieć wpływ: - na realizację usługi oraz - na prawo do korzystania z usługi przez klientów Zamawiającego, w tym na zakres usługi lub wymiar czasowy, zobowiązany jest do poinformowania o nich Zamawiającego. 17. Wykonawca będzie uprawniony do składania Zamawiającemu propozycji wprowadzenia zmian w zakresie lub wymiarze czasowym świadczenia usługi na rzecz klientów Zamawiającego. Do wprowadzenia jakiejkolwiek zmiany niezbędna będzie pisemna zgoda Zamawiającego. 18. Zamawiający zastrzega sobie prawo kontroli prawidłowości wykonywania usług przez Wykonawcę, w tym do kontroli ich jakości oraz zgodności z decyzjami, na podstawie których są świadczone. 19. Strony ustalą, zgodnie z ofertą Wykonawcy, stałą w okresie obowiązywania umowy cenę ryczałtową brutto za jedną godzinę świadczenia usługi na rzecz klientów Zamawiającego. 20. Zamawiający zapłaci Wykonawcy wynagrodzenie tylko za rzeczywistą liczbę godzin świadczenia usługi na rzecz klientów Zamawiającego uprawnionych do korzystania z usługi w danym miesiącu. Do czasu świadczenia usługi nie wlicza się czasu dojazdu lub dojścia osoby świadczącej usługę do mieszkania świadczeniobiorcy. 21. Wykonawca, po zakończeniu danego miesiąca świadczenia usługi, zobowiązany jest do złożenia Zamawiającemu w terminie do 5-tego dnia następnego miesiąca miesięcznego rozliczenia wg. wzoru stanowiącego załącznik Nr 2 do umowy. Do rozliczenia dołączone będą karty faktycznie przepracowanych godzin u poszczególnych osób: każda godzina świadczonej usługi ma zostać potwierdzona podpisem korzystającego z niej klienta lub jego opiekuna oraz osoby świadczącej usługę u klienta. Akceptacja przez zamawiającego miesięcznego rozliczenia stanowi podstawę do wystawienia przez Wykonawcę faktury. 22. Wykonawca jest zobowiązany załączyć do faktury oryginał rozliczenia i dokumentów, o których mowa w ust. 21 zaakceptowanych przez Zamawiającego. 23. Wynagrodzenie będzie płatne w terminie 21 dni od dnia otrzymania przez Ośrodek Pomocy Społecznej Dzielnicy Białołęka m.st. Warszawy prawidłowo wystawionej faktury na konto Wykonawcy wskazane na fakturze. W przypadku ustawowego podwyższenia stawki podatku VAT lub innych zobowiązań publicznoprawnych wynikających z ustawy, maksymalna wartość przedmiotu umowy, w okresie realizacji umowy, nie może ulec zmianie. 24. Zamawiający zastrzega sobie prawo do weryfikacji rozliczenia i dokumentów, o których mowa w ust. 21 i 22, pod kątem ich rzetelności i zgodności ze stawianymi im wymogami. W przypadku stwierdzenia w nich nieprawidłowości, Ośrodek, w terminie 5 dni od ich otrzymania, jest uprawniony wskazać Wykonawcy na piśmie stwierdzone nieprawidłowości, a Wykonawca jest zobowiązany w terminie 5 dni do uwzględnienia uwag Ośrodka i sporządzenia ich w sposób prawidłowy. 25. W przypadku gdy do faktury nie zostaną załączone oryginały dokumentów, o których mowa w ust. 22 Zamawiający, do czasu ich otrzymania, ma prawo powstrzymać się od wypłacenia Wykonawcy należnego mu wynagrodzenia. 26. Wykonawca będzie zobowiązany pobierać od klientów Zamawiającego opłaty za świadczone usługi w wysokości określonej w decyzji, o której mowa w ust. 7. Pobrane z tytułu opłat kwoty będzie zobowiązany wpłacić bezpośrednio do kasy Zamawiającego lub przelewem na konto Zamawiającego w terminie do 15 dnia każdego miesiąca następującego po miesiącu, w którym wykonane będą te usługi. 27. W przypadku gdy Wykonawca nie pobierze opłat w należytej wysokości, będzie on zobowiązany w terminie, o którym mowa w ust. 26, przedstawić Zamawiającemu pisemne wyjaśnienia, które mają zawierać co najmniej nazwiska klientów Zamawiającego, od których pobranie opłat okazało się nieskuteczne, ich wysokość oraz wskazanie powodów nie pobrania należnych Zamawiającemu opłat. 28. Zamawiający będzie uprawniony do potrącenia należnych mu z tytułu opłat kwot z kwoty wynagrodzenia należnego Wykonawcy w przypadku, gdy Wykonawca w terminie, o którym mowa w ust. 26, nie dokona wpłaty należnych od klientów kwot z tytułu opłat za świadczone usługi lub nie przedstawi pisemnych wyjaśnień, które Zamawiający uzna za wystarczające. 29. Wykonawca zobowiązany jest wyposażyć osoby świadczące usługi w identyfikatory ze zdjęciem zawierające imię i nazwisko, stanowisko, nazwę i adres Wykonawcy. 30. Wykonawca zobowiązany jest do zapewnienia osobom świadczącym usługi bezpośrednio u klienta odpowiedniej odzieży ochronnej i środków ochrony osobistej adekwatnej do charakteru świadczonych usług, np.: fartuchy, rękawice do sprzątania. 31. Osoby świadczące usługi zobowiązane są do wydawania druków KP za pobrane odpłatności a Wykonawca zobowiązany jest do ich zapewnienia. 32. Zamawiający nie wyraża zgody na obecność dzieci osób świadczących usługi lub innych osób podczas wykonywania przez nich swoich obowiązków. 33. Dodatkowe wymagania Zamawiającego związane z realizacją przedmiotu zamówienia – klauzule społeczne: 1) Zamawiający na okres realizacji niniejszego zamówienia wymaga zatrudnienia przez wykonawcę lub podwykonawcę 1 osoby - koordynatora usług na podstawie umowy o pracę, w wymiarze pełnego etatu czasu pracy ponieważ charakter wykonywanych przez nich czynności wymaga aby były one wykonywane w warunkach charakterystycznych dla stosunku pracy. 2) Przed przystąpieniem do realizacji zamówienia Wykonawca zobowiązany będzie do przedstawienia Zamawiającemu do wglądu kopię umowy o pracę zawartą pomiędzy nim a pracownikiem ( koordynatorem usług) świadczącym usługę. W tym celu Wykonawca zobowiązany jest do uzyskania od pracownika zgody na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych. Osoba, która takiej zgody nie wyrazi nie będzie mogła brać udziału w realizacji umowy. 3) W przypadku rozwiązania stosunku pracy przez osobę zatrudnioną lub przez pracodawcę przez upływem terminu realizacji zamówienia, Wykonawca zobowiązany będzie do zatrudnienia innej osoby na podstawie umowy o pracę. 4) Zamawiający ma prawo na każdym etapie realizacji zamówienia zwrócić się do Wykonawcy o przedstawienie do wglądu dokumentów potwierdzających zatrudnienie osoby o której mowa w pkt.1). 5) W przypadku niezatrudnienia osoby o której mowa w pkt.1) Wykonawca zobowiązany będzie do zapłacenia kary umownej w wysokości kwoty minimalnego wynagrodzenia za pracę, o którym mowa w art. 2 ust. 1 ustawy z dnia 10 października 2002r. o minimalnym wynagrodzeniu za pracę (t.j. Dz. U. z 2015r. poz.2008 z późn. zm.) obowiązującego na dzień dokonania naruszenia. Kara umowna będzie naliczana za każdy miesiąc w którym doszło do niezatrudnienia tej osoby chyba, że okoliczność o której mowa wystąpiła przyczyn niezależnych od Wykonawcy. Wykonawca wyraża zgodę na potrącenie kwot kar umownych z należności wynikających z bieżących faktur. 6) Obowiązek wykazania okoliczności, o których mowa w pkt.5) usprawiedliwiających niezatrudnienie osoby, o której mowa w pkt.1) spoczywać będzie na Wykonawcy.

2) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
85000000-9

3) Wartość części zamówienia (jeżeli zamawiający podaje informacje o wartości zamówienia):

Wartość bez VAT:
Waluta:

1) Krótki opis przedmiotu zamówienia
(wielkość, zakres, rodzaj i ilość dostaw, usług lub robót budowlanych lub określenie zapotrzebowania i wymagań)
a w przypadku partnerstwa innowacyjnego - określenie zapotrzebowania na innowacyjny produkt, usługę lub roboty budowlane:
1. 1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie specjalistycznych usług opiekuńczych w zakresie pielęgnacji dla klientów Ośrodka Pomocy Społecznej Dzielnicy Białołęka m.st. Warszawy w miejscu ich zamieszkania (klientów Zamawiającego), zwane dalej usługą. 2. Szczegółowy zakres czynności, które mogą składać się na usługę, został ustalony na podstawie rozporządzenia Ministra Polityki Społecznej z dnia 22 września 2005 r. w sprawie specjalistycznych usług opiekuńczych (Dz.U. Nr 189, poz. 1598 z późn. zm.), zwanego w umowie rozporządzeniem i obejmuje pielęgnację, jako wspieranie procesu leczenia, w tym: 1) pomoc w dostępie do świadczeń zdrowotnych, 2) uzgadnianie i pilnowanie terminów wizyt lekarskich, badań diagnostycznych, 3) pomoc w wykupywaniu lub zamawianiu leków w aptece, 4) pilnowanie przyjmowania leków oraz obserwowanie ewentualnych skutków ubocznych ich stosowania, w szczególności: a) aplikacja leków trudnych do samodzielnego przyjęcia, b) mierzenie ciśnienia tętniczego, c) mierzenie temperatury ciała. 5) w szczególnie uzasadnionych przypadkach zmiana opatrunków, pomoc w użyciu środków pomocniczych i materiałów medycznych, przedmiotów ortopedycznych, a także w utrzymaniu higieny, w szczególności: a) ćwiczenia ogólnousprawniające (np. nauka chodzenia o kulach , przy balkoniku, asekuracja przy chodzeniu, inne), b) zmiana opatrunków na zlecenie lekarza, c) usuwanie wydzielin z nosa i jamy ustnej, d) zapobieganie odleżynom i odparzeniom, e) pielęgnacja miejsc zmienionych chorobami typu: egzema , grzybica, alergia skóry itp., f) nacieranie i oklepywanie, g) opróżnianie i wymiana worka z moczem i kałem, h) układanie chorego w łóżku, i) inne czynności pielęgnacyjno-higieniczne, w tym zmiana pampersa i mycie. 6) pomoc w dotarciu do placówek służby zdrowia, 7) pomoc w dotarciu do placówek rehabilitacyjnych; 3. Prawo do korzystania z usługi będzie ustalane dla osób samotnych, które z powodu wieku, choroby lub innych przyczyn wymagają pomocy innych osób, a są jej pozbawione. Prawo to może zostać również ustalone dla osoby, która wymaga pomocy innych osób, a rodzina, a także wspólnie niezamieszkujący małżonek, wstępni, zstępni nie mogą takiej pomocy zapewnić. 4. Wykonawca zobowiązany będzie do świadczenia usługi dostosowanej do szczególnych potrzeb klienta Zamawiającego wynikających z rodzaju schorzenia lub niepełnosprawności zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w sposób uwzględniający potrzeby klientów Zamawiającego. 5. Wykonawca będzie zobowiązany zapewnić, by usługa była wykonywana wyłącznie przez osoby posiadające kwalifikacje wymagane zgodnie z ustawą z dnia 5 lipca 1996 r. o zawodach pielęgniarki i położnej (t.j. Dz.U. z 2016r. poz. 1251) do wykonywania zawodu pielęgniarki zgodnie z wykazem osób złożonym w ofercie. Wykonawca będzie ponosił pełną odpowiedzialność za działania i zaniechania tych osób. Zamawiający dopuszcza możliwość zmiany osoby świadczącej usługi tylko w uzasadnionych przypadkach: choroba, zdarzenie losowe, nienależyte wykonywanie nałożonych obowiązków. W takim przypadku Wykonawca zobowiązany jest poinformować o tym Zamawiającego i przekazać dane osoby mającej świadczyć usługi, która będzie posiadała co najmniej takie kwalifikacje jak osoba dotychczas je świadcząca. 6. Wykonawca będzie zobowiązany przedstawić Zamawiającemu, przed rozpoczęciem wykonywania usługi przez każdą z osób, o których mowa w ust. 5, dokumenty potwierdzające posiadane przez nie kwalifikacje do wykonywania zawodu pielęgniarki. Zamawiający będzie uprawniony do weryfikacji ich prawdziwości. Zamawiający wyklucza możliwość świadczenia specjalistycznych usług opiekuńczych w zakresie pielęgnacji przez osoby nie posiadające kwalifikacji wymaganych ustawą o zawodzie pielęgniarki i położnej. 7. Wykonawca będzie ponosił pełną odpowiedzialność za szkody w mieniu klienta Zamawiającego powstałe w związku z wykonywaniem usługi przez Wykonawcę lub zawinione przez osoby, o których mowa w ust. 5. 8. Wykonawca zobowiązany będzie zawrzeć umowę ubezpieczenia od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności gospodarczej związanej z przedmiotem zamówienia, którą przedłoży Zamawiającemu przed podpisaniem umowy. 9. Wykonawca będzie zobowiązany świadczyć usługę na podstawie decyzji administracyjnej wydanej przez Dyrektora Ośrodka Pomocy Społecznej Dzielnicy Białołęka m.st. Warszawy. W wyjątkowych przypadkach dopuszcza się zlecenie wykonania usługi za pomocą faksu przez osobę wskazaną do kontaktów w sprawie realizacji zamówienia ze strony Zamawiającego. Zlecenie takie zostanie niezwłocznie potwierdzone decyzją. 10. Niezwłocznie po wydaniu decyzji, o której mowa w ust. 9, Zamawiający przekaże Wykonawcy drogą faksową kopię tej decyzji. Wykonawca od dnia wskazanego w decyzji będzie zobowiązany do świadczenia usługi w zakresie (czynności wybrane spośród określonych w ust. 2) i w wymiarze czasowym wskazanych w decyzji. 11. Wykonawca będzie zobowiązany zapewnić możliwość świadczenia usługi przez siedem dni w tygodniu, w godzinach od 7:00 do 19:00, również w święta i dni ustawowo wolne od pracy. 12. Z usługi świadczonej przez Wykonawcę będzie korzystało około 10 klientów Zamawiającego w okresie obowiązywania umowy. Podana liczba klientów jest wielkością szacunkową. 13. Przewidywana ilość godzin świadczenia usługi w każdym z miesięcy obowiązywania umowy wynosić będzie średnio w miesiącu 76 godzin. Podana liczba godzin jest wielkością szacunkową. Ilość zleconych Wykonawcy przez Zamawiającego godzin świadczenia usługi wynikać będzie z rzeczywistych potrzeb klientów Zamawiającego. 14. Wykonawca nie będzie mógł dochodzić od Zamawiającego żadnych roszczeń w przypadku zlecenia mu w trakcie obowiązywania umowy świadczenia usługi dla mniejszej niż ustalona w ust. 12 liczby klientów Zamawiającego lub w mniejszym niż ustalony w ust. 13 wymiarze czasowym. W przypadku gdy zajdzie konieczność udzielenia większej ilości usług niż określono to w ust. 13 lub w innych okolicznościach (np. przedłużająca się procedura wyłonienia wykonawcy na rok następny) Zamawiający zgodnie z art. 67 ust. 1 pkt. 6 ustawy Pzp może udzielić nowego zamówienia polegającego na powtórzeniu podobnych usług. 15. Dokładne terminy świadczenia usługi Wykonawca uzgodni indywidualnie z każdym klientem Zamawiającego lub jego opiekunem. Wykonawca będzie zobowiązany na każde żądanie Zamawiającego przedstawić mu szczegółową informację o rzeczywistych, ustalonych z klientami lub ich opiekunami terminach świadczenia usługi. 16. Wykonawca będzie zobowiązany do zakończenia świadczenia usługi: a. w dniu określonym w decyzji, o której mowa w ust. 9, b. w dniu wygaśnięcia umowy. Umowa wejdzie w życie z dniem jej podpisania ale nie wcześniej niż 1 stycznia 2017 roku i obowiązywać będzie do dnia 31 grudnia 2017r., jednak nie dłużej niż do dnia, w którym kwota całkowitego należnego Wykonawcy na podstawie niniejszej umowy wynagrodzenia będzie równa kwocie, o której mowa w Rozdziale V SIWZ (kwota, którą Zamawiający zamierza przeznaczyć na realizację zamówienia). Wykonawca nie będzie mógł dochodzić od Zamawiającego żadnych roszczeń w przypadku, gdy w dniu 31 grudnia 2017r. kwota całkowitego należnego Wykonawcy na podstawie niniejszej umowy wynagrodzenia będzie niższa od podanej kwoty. 17. W wyjątkowych przypadkach, niezwłocznie po otrzymaniu faksem żądania Zamawiającego, Wykonawca będzie zobowiązany do zakończenia świadczenia usługi w terminie wcześniejszym niż określony w ust. 16. Żądanie Zamawiającego zostanie niezwłocznie przedstawione Wykonawcy na piśmie. 18. Wykonawca, w terminie 3 dni od powzięcia wiadomości o wszelkich okolicznościach ( np. zmiana stanu zdrowia lub sytuacji rodzinnej, pobyt w szpitalu) mogących mieć wpływ: - na realizację usługi oraz - na prawo do korzystania z usługi przez klientów Zamawiającego, w tym na zakres usługi lub wymiar czasowy, zobowiązany jest do poinformowania o nich Zamawiającego. 19. Wykonawca będzie uprawniony do składania Zamawiającemu propozycji wprowadzenia zmian w zakresie lub wymiarze czasowym świadczenia usługi na rzecz klientów Zamawiającego. Do wprowadzenia jakiejkolwiek zmiany niezbędna będzie pisemna zgoda Zamawiającego. 20. Zamawiający zastrzega sobie prawo kontroli prawidłowości wykonywania usług przez Wykonawcę, w tym do kontroli ich jakości oraz zgodności z decyzjami, na podstawie których są świadczone. 21. Strony ustalą, zgodnie z ofertą Wykonawcy, stałą w okresie obowiązywania umowy cenę ryczałtową brutto za jedną godzinę świadczenia usługi na rzecz klientów Zamawiającego. 22. Zamawiający zapłaci Wykonawcy wynagrodzenie tylko za rzeczywistą liczbę godzin świadczenia usługi na rzecz klientów Zamawiającego uprawnionych do korzystania z usługi w danym miesiącu. Do czasu świadczenia usługi nie wlicza się czasu dojazdu lub dojścia osoby świadczącej usługę do mieszkania świadczeniobiorcy. 23. Wykonawca, po zakończeniu danego miesiąca świadczenia usługi, zobowiązany jest do złożenia Zamawiającemu w terminie do 5-tego dnia następnego miesiąca miesięcznego rozliczenia wg. wzoru stanowiącego załącznik Nr 1 do umowy. Do rozliczenia dołączone będą karty faktycznie przepracowanych godzin u poszczególnych osób: każda godzina świadczonej usługi ma zostać potwierdzona podpisem korzystającego z niej klienta lub jego opiekuna oraz osoby świadczącej usługę u klienta. Akceptacja przez Zamawiającego miesięcznego rozliczenia stanowi podstawę do wystawienia przez Wykonawcę faktury. 24. Wykonawca jest zobowiązany załączyć do faktury oryginał rozliczenia i dokumentów, o których mowa w ust. 23 zaakceptowanych przez Zamawiającego. 25. Wynagrodzenie będzie płatne w terminie 21 dni od dnia otrzymania przez Ośrodek Pomocy Społecznej Dzielnicy Białołęka m.st. Warszawy prawidłowo wystawionej faktury na konto Wykonawcy wskazane na fakturze. W przypadku ustawowego podwyższenia stawki podatku VAT lub innych zobowiązań publicznoprawnych wynikających z ustawy, maksymalna wartość przedmiotu umowy, w okresie realizacji umowy, nie może ulec zmianie. 26. Zamawiający zastrzega sobie prawo do weryfikacji rozliczenia i dokumentów, o których mowa w ust. 23 i 24, pod kątem ich rzetelności i zgodności ze stawianymi im wymogami. W przypadku stwierdzenia w nich nieprawidłowości, Ośrodek, w terminie 5 dni od ich otrzymania, jest uprawniony wskazać Wykonawcy na piśmie stwierdzone nieprawidłowości, a Wykonawca jest zobowiązany w terminie 5 dni do uwzględnienia uwag Ośrodka i sporządzenia ich w sposób prawidłowy. 27. W przypadku gdy do faktury nie zostaną załączone oryginały dokumentów, o których mowa w ust. 24, Zamawiający, do czasu ich otrzymania, ma prawo powstrzymać się od wypłacenia Wykonawcy należnego mu wynagrodzenia. 28. Wykonawca zobowiązany jest wyposażyć osoby świadczące usługi w identyfikatory ze zdjęciem zawierające imię i nazwisko, stanowisko, nazwę i adres Wykonawcy. 29. Wykonawca zobowiązany jest do zapewnienia osobom świadczącym usługi bezpośrednio u klienta odpowiedniej odzieży ochronnej i środków ochrony osobistej, adekwatnej do charakteru świadczonych usług, np.: fartuchy, rękawice. 30. Zamawiający nie wyraża zgody na obecność dzieci osób świadczących usługi lub innych osób podczas wykonywania przez nich swoich obowiązków.  

2) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
85000000-9

3) Wartość części zamówienia (jeżeli zamawiający podaje informacje o wartości zamówienia):

Wartość bez VAT:
Waluta: